読みやすい細則。

会社情報

サービスは、アラブ首長国連邦のドバイに登記され、PartVPS として事業を行う Jeel Alafkaar IT Services が提供します。一般のお問い合わせ先は [email protected] と [email protected]、不正利用の窓口は [email protected] で、報告には 24 時間以内に受領の返答をします。法務およびプライバシーに関する事項は [email protected] と [email protected] 宛てにお送りください。事業許可証および登記関連の書類は、契約の相手方に対して請求に応じて提供します。

1. 利用規約

1.1 本契約

本規約は、お客様と、UAE のドバイに所在し「PartVPS」の名称で事業を行う Jeel Alafkaar IT Services（「PartVPS」、「当社」）との間の契約です。アカウントを作成した場合、またはいずれかのサービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。ビジネスパートナーは、これに加えてマスターサービス契約に署名する場合があります。両者が矛盾する場合は、MSA が優先されます。

1.2 アカウントと請求

• クラウドサービスは、前払い残高から時間単位で計測されます。専用サーバー、ホスティング、ドメインは、その期間分を前払いで請求します。
• 価格は米ドル建てです。定価は 30 日前の通知をもって変更することがあります。稼働中の時間課金サービスに影響するのは、その通知期間が過ぎた後に限られます。
• 残高がゼロになった場合、まず登録済みのカードに、使用した時間分を請求しようと試みます。カードがない場合や請求が拒否された場合は、時間課金サービスの電源が切られます。そのまま、さらに 24 時間はお客様のために確保され（マシン、ディスク、アドレスが引き続き保持されているため、この時間は課金対象です）、その後に削除されます。各段階の前に、メールとポータルでお知らせします。
• 月単位以上の期間は、解約による返金はできません。お客様が期間を購入された時点で、当社もデータセンターから同じ期間を購入しており、その購入は当社にとっても取り消せません。サーバーを破棄する、または更新をオフにすると、今後の請求はすべて停止しますが、すでに支払い済みの期間の一部が返金されることはありません。サーバーを使用したかどうかにかかわらず同様です。
• 更新分は、更新日より前であれば返金できます。更新分のお支払い後、更新日より前に次の期間は不要とご判断された場合は、その日より前にサポートへご連絡ください。更新のお支払い額から、下記の決済手数料を差し引いて返金いたします。更新日以降は新しい期間が購入済みとなり、上記のルールが適用されます。
• 返金額は決済手数料を差し引いた金額です。カード決済事業者、暗号資産ゲートウェイ、取引所、通貨換算では、支払いを受け取る際に当社へ手数料が発生し、支払いが返金されてもその手数料は戻りません。当社が支払いの返金に同意した場合、回収にかかった手数料は返金額から差し引かれます。その手数料を PartVPS が負担することはありません。唯一の例外は、当社がまったく提供できなかったご注文で、この場合は全額を返金します。
• 暗号資産でのお支払いでは、請求書に $1 + 5% が加算されます。送金前に支払いページで表示されます。ゲートウェイ、取引所、受領額の換金にかかる費用に充当されるもので、返金はできません。
• ウォレットへのチャージは返金できません。時間課金のクラウドサービスは、すでに使用した時間分のみ請求されるため、未使用の残高は、そのままあらゆる PartVPS サービスにご利用いただけます。ドメインの登録は、レジストリに送信された時点で確定します。

1.3 支払いの承認と登録済みカード

カードでお支払いの場合、カードは当社の決済事業者（Stripe）に保管され、お客様のアカウントに紐づけられます。当社がカード番号を目にすることも、保有することもありません。この条項は、ご注文時にお客様が与える承認であり、保存されたカードを使用できる唯一の目的です。

• 請求の対象。すでに稼働した時間課金の利用分と、期限が来たサービスの更新です。すべてのサービスは、そのサービスのページで更新をオフにしない限り自動的に更新されます。それ以外の請求はありません。お客様が行っていない新規注文について、登録済みのカードに請求することはありません。
• 請求のタイミングと頻度。時間課金の利用分は、残高が稼働時間分をまかなえなくなったときに回収されます。性質上、間隔は不定期で、時間課金サービスが稼働している間に限られます。更新は、更新請求書の支払期日に、お客様が選んだ期間で請求されます。
• 金額の算出方法。利用料金は、サービスに設定された時間あたりの料金に、計測された時間数を掛けたものです。時間課金サーバーを稼働させ続けるために残高を補充する場合は、$10 ずつのステップで行います。これは、少なくともさらに 1 日分をまかなえる最小のステップ数で、1 回の請求で $200 を超えることはありません。カード決済には取引ごとに固定の手数料がかかるため、数セントずつ回収すると、回収額よりも費用のほうが大きくなります。使用されなかった分は残高に残り、サーバーを削除したときに返却されます。更新時の請求額は、ご注文時に表示されていた価格による請求書の合計額です。すべての請求について、請求が行われる前、または行われると同時に、ポータルに請求書が発行されます。
• 停止の方法。サービスを解約すると、そのサービスに対する今後の請求はすべて停止します。これが停止のための手段であり、即時に反映されます。また、個別のサービスのページから、そのサービスの自動更新をオフにすることもできます。これにより、そのサービスの自動的な更新請求は停止しますが、計測済みの利用分は引き続き請求の対象となります。この場合、更新の請求書がお支払いリンク付きでメール送信され、支払いが行われた場合にのみサービスが継続します。別のカードはいつでも追加でき、既定のカードに設定できます。置き換えられたカードはアカウントに残りますが、別のカードが既定になっている間は請求されません。登録済みのカードは、ご依頼があっても削除しません。登録済みのカードは、サーバーがすでに稼働した時間分を回収できる唯一の手段だからです。そのため、取引を終了する方法は、支払い手段を外すことではなく、サービスを解約することです。
• 当社の記録。お客様に表示した文言を、日付および該当するご注文とともにそのまま保管しており、[email protected] へのご依頼に応じて提示します。

1.4 お客様の責任

• 認証情報を安全に管理し、連絡先メールアドレスを最新の状態に保ってください。そのアドレスに送信された通知は、配達されたものとみなされます。
• データの管理はお客様の責任です。バックアップは当社が提供する手段であり、当社が引き受ける保証ではありません。失うことのできないものは、プラットフォーム外にもコピーを保管してください。
• サービス上で動作するものについては、再販する場合のお客様の顧客による利用も含め、お客様が責任を負います。
• 再販事業者：PartVPS のサービスを再販する場合は、本規約および利用ポリシーと少なくとも同等の保護水準を持つ条件をエンドユーザーに課す必要があり、エンドユーザーによる遵守について当社に対する責任はお客様に残ります。

1.5 当社の責任と制限

• 当社は、サービスレベル契約の基準でプラットフォームを運用します。稼働率に関する唯一の救済措置は、クレジットです。
• 責任の総額は、請求の前の 3 か月間にお客様が当社へお支払いになった料金を上限とします。当社は、間接損害、逸失利益、データの喪失について責任を負いません。
• プラットフォームを危険にさらすサービス、または利用ポリシーに違反するサービスは、可能な場合は通知のうえ、停止することがあります。
• どちらの側もいつでも契約を終了できます。終了後 14 日間はデータを保管し、その間にエクスポートしていただけます。その後、データは削除されます。

1.6 準拠法

本規約はアラブ首長国連邦の法律に準拠し、紛争はアラブ首長国連邦の管轄裁判所で扱われます。MSA を締結しているパートナーは、別の裁判地を交渉できます。

2. 利用ポリシー

2.1 全面的に禁止される行為

• 適用される法律（UAE の法律およびデータセンター所在地の法律を含む）に違反する違法なコンテンツまたは行為。
• 児童性的虐待コンテンツ：直ちに契約を終了し、通報します。例外はありません。
• スパムの送信、またはスパム用インフラの運用。SMTP は既定でレート制限されており、理由を添えたご依頼により開放します。
• サービス拒否攻撃、大規模なポートスキャン、クレデンシャルスタッフィング、マルウェアのホスティング、コマンド＆コントロール。
• フィッシング、詐欺、ブランドやサービスのなりすまし。
• 共有 CPU プランでの暗号資産マイニング：同じ環境を使う他のお客様に悪影響を及ぼします。Dedicated CPU プランと専用サーバーでは許可されています。
• UAE、EU、英国、米国の輸出管理法および制裁法で禁止されている、制裁対象者との取引。

2.2 公正な利用

「Unmetered（計測なし）」や「unlimited（無制限）」という表現は、通常の利用を計測しないという意味であり、単一のテナントが共有リソースを恒久的に占有してよいという意味ではありません。共有アップリンクや CPU を 100% の使用率で継続的に使用している場合は、事前にお話しした上で、帯域や処理を制限することがあります。正当な目的の VPN およびセキュアなリモートアクセスのツールは許可されます。不正利用を助長する匿名化インフラの運用は許可されません。お客様のサービス上のトンネルを経由するトラフィックは、すべてお客様のトラフィックとして扱われます。

2.3 作成できる時間課金サーバーの数

同時に稼働できるサーバーの台数に上限はなく、前払いの月額・年額サーバーにも上限はありません。制限されるのは、時間課金の新しいサーバーを作成できる速度です。1 つのアカウントで作成できる新しい時間課金サーバーは、任意の 60 分間で最大 5 台、任意の 24 時間で最大 15 台です。時間課金サーバーはすべてこの数に含まれ、すでに削除したサーバーも含まれます。構築せずに当社が返金したサーバーは含まれません。上限を超えるご注文は、請求が行われる前にチェックアウトで拒否され、次にご注文できる時刻が表示されます。プロジェクトでさらに必要な場合は、まず [email protected] までご連絡ください。一緒に検討します。

2.4 通報と対応措置

不正利用は、ログを添えて [email protected] までご報告ください。24 時間以内に受領を確認します。重大性に応じて、警告、フィルタリング、停止、または契約終了の措置を取ります。リスクが差し迫っている場合を除き、再販事業者には、そのエンドカスタマーの問題を是正する機会が最初に与えられます。当社は、上流のネットワーク事業者の不正対応窓口、CERT、権限のある当局からの適法な要請に協力します。

2.5 Windows およびその他のライセンスソフトウェア

当社のサーバーで Windows Server が稼働するのは、注文フォームで Windows を選択して注文したサーバーに限ります。都市によって、Windows ライセンスが料金に含まれる場合と、都市に「Windows ライセンス持ち込み」と表示されている場合があります。後者では、サーバーは当社の Windows Server イメージを評価版として実行し、お客様ご自身の有効なキーでライセンス認証を行います。

Linux で注文したサーバーに、お客様ご自身の ISO またはディスクイメージから Windows をインストールすることは禁止されています。当社が利用する一部のデータセンターでは、そのデータセンターを通じてライセンスされていない Windows のインストールを認めておらず、サーバーが停止される場合があります。

すでにお持ちのサーバーで Windows が必要な場合は、まず [email protected] までご連絡ください。可能な対応をお知らせします。お客様がインストールするその他のソフトウェアについては、有効なライセンスを保有する責任はお客様にあります。

3. プライバシーポリシー

3.1 収集する情報

• アカウントデータ：氏名または会社名、メールアドレス、請求記録、支払い参照情報。カードおよび暗号資産の処理は決済事業者側で行われ、当社がカード番号の全桁を保存することはありません。
• サービスデータ：サーバーのメタデータ（リージョン、プラン、IP アドレス）、サポートでのやり取り、送信元 IP を含むパネルのアクセスログ。
• コンテンツ：サーバー内にあるものはお客様のものです。特定の不正利用の通報を調査するために必要な場合、または有効な法的命令に基づく場合を除き、当社がその内容を確認することはありません。

3.2 情報の利用目的

サービスの提供と請求、不正および不正利用の防止、法的義務の履行のため、また、お客様が同意された場合に限り、製品のお知らせを送るために利用します。個人データを販売することは一切ありません。

3.3 第三者への提供

データが再委託先に渡るのは、サービスの運営に必要な場合に限られます。サーバー提供のための上流のインフラ事業者、決済事業者、メール配信事業者です。現在の再委託先の一覧は、データ処理契約に添付されています。法的な要請は、適切な経路で [email protected] 宛に届く必要があります。法律で禁じられている場合を除き、影響を受けるお客様にお知らせします。

3.4 保管期間とお客様の権利

アカウントおよび請求データは、アカウントが存在する間、および法定の保存期間（請求書は通常 5 年）にわたり保管します。削除されたサーバーのメタデータは、90 日以内に運用システムから削除されます。個人データのエクスポートまたは削除は [email protected] にご依頼ください。EU および EEA のユーザーは、監督機関への苦情申立てを含め、GDPR のすべての権利を有します。

3.5 Cookie

このウェブサイトで使用するのは、セッションと設定のための機能的な Cookie のみです。第三者の広告トラッカーはありません。

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