قانوني
التفاصيل الدقيقة، مقروءة.
ثلاث وثائق تحكم استخدامك لـ PartVPS: شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الخصوصية. كُتبت لتُقرأ لا لتُتجاوز مرورًا عابرًا، والبنود أدناه هي النص الملزم.
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. النسخة الإنجليزية هي الملزمة.
الإصدار 1.3 · ساري اعتبارًا من 7 أكتوبر 2026
معلومات الشركة
تُقدَّم الخدمات من Jeel Alafkaar IT Services، وهي شركة مسجّلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتعمل باسم PartVPS. للتواصل العام: [email protected] و[email protected]؛ ومكتب الإبلاغ عن إساءة الاستخدام هو [email protected] ويؤكد استلام البلاغات خلال 24 ساعة؛ وتُوجَّه المسائل القانونية ومسائل الخصوصية إلى [email protected] و[email protected]. تُقدَّم وثائق الرخصة التجارية والتسجيل إلى الأطراف المتعاقدة عند الطلب.
1. شروط الخدمة
1.1 الاتفاقية
هذه الشروط عقد بينك وبين Jeel Alafkaar IT Services، دبي، الإمارات العربية المتحدة، التي تعمل باسم «PartVPS» («PartVPS» أو «نحن»). بإنشاء حساب أو استخدام أي خدمة فإنك تقبلها. وقد يوقّع شركاء الأعمال إضافةً إلى ذلك اتفاقية خدمة رئيسية (MSA)؛ وعند التعارض بين الاثنتين تسود اتفاقية MSA.
1.2 الحسابات والفوترة
- تُحتسب الخدمات السحابية بالساعة من رصيدك المدفوع مسبقًا؛ أما الخوادم المخصصة والاستضافة والنطاقات فتُفوتر مقدمًا عن مدتها.
- الأسعار بالدولار الأمريكي. قد نغيّر الأسعار المُدرجة بإشعار مدته 30 يومًا؛ ولا تتأثر الخدمات بالساعة العاملة إلا بعد انقضاء مدة الإشعار.
- إذا بلغ رصيدك صفرًا، نحاول أولًا الخصم من بطاقتك المحفوظة مقابل الساعات المستخدمة. وإذا لم تكن هناك بطاقة أو رُفض الخصم، يُوقف تشغيل الخدمة بالساعة؛ ويبقى محجوزًا لك 24 ساعة إضافية (وهي قابلة للفوترة لأن الجهاز وقرصه وعنوانه لا تزال محجوزة)، ثم يُحذف. ونحذّرك قبل كل خطوة، بالبريد الإلكتروني وفي البوابة.
- لا يمكن إلغاء المدد الشهرية والأطول مقابل استرداد المبلغ. عندما تشتري مدة فإننا نشتري المدة نفسها من مركز البيانات في تلك اللحظة، وهذا الشراء لا رجعة فيه بالنسبة إلينا أيضًا. حذف خادم أو إيقاف تجديده يوقف كل خصم مستقبلي؛ لكنه لا يردّ أي جزء من المدة المدفوعة سلفًا، سواء استُخدم الخادم أم لا.
- يمكن استرداد مبلغ التجديد حتى اليوم الذي تبدأ فيه المدة. إذا دُفع تجديد وقررت قبل تاريخ تجديده أنك لا تريد المدة التالية، فتواصل مع الدعم قبل ذلك التاريخ وسنردّ مبلغ التجديد مخصومًا منه رسوم معالجة الدفع الموضحة أدناه. ومن تاريخ التجديد تكون المدة الجديدة قد اشتُريت وتنطبق القاعدة الواردة أعلاه.
- تُسترد المبالغ صافية من رسوم المعالجة. تحاسبنا معالجات البطاقات وبوابة العملات المشفرة ومنصات الصرف وتحويل العملات على قبول الدفعة، ولا تعيد تلك الرسوم عند ردّ الدفعة. وحين نوافق على ردّ دفعة، تُخصم من المبلغ المردود الرسوم التي كلّفنا تحصيلها؛ ولا تتحملها PartVPS أبدًا. والاستثناء الوحيد هو طلب لم نستطع تسليمه إطلاقًا، فيُردّ كاملًا.
- الدفع بالعملات المشفرة يضيف $1 و5% إلى الفاتورة، ويظهر في صفحة الدفع قبل أن ترسل أي شيء. وهو يغطي البوابة ومنصة الصرف وتحويل العائدات، ولا يمكن استرداده.
- شحن المحفظة غير قابل للاسترداد. تُفوتر الخدمات السحابية بالساعة عن الساعات المستخدمة فعلًا فقط، ولذلك يبقى الرصيد غير المستخدم متاحًا لأي خدمة من PartVPS. وتسجيلات النطاقات نهائية بمجرد إرسالها إلى السجل.
1.3 تفويض الدفع والبطاقات المحفوظة
التفويض
I authorise PartVPS to store this card and charge it for services I have used — hourly usage already run, and renewals of my services when they fall due. Amounts are the prices listed at the time of order. I can add another card and make it the default at any time from Billing, and switch automatic renewal off for any service from that service's page; cancelling a service stops all future charges for it.
عندما تدفع بالبطاقة، تُخزَّن البطاقة لدى معالج الدفع التابع لنا (Stripe) وتُحفظ في حسابك. ولا نرى رقم البطاقة ولا نحتفظ به بأنفسنا. وهذا البند هو التفويض الذي تمنحه بتقديم طلب، وهو الغرض الوحيد الذي يجوز استخدام البطاقة المخزَّنة فيه.
- ما نخصمه منها. الاستخدام بالساعة الذي شغّلته فعلًا، وتجديدات خدماتك عند حلول موعدها (تتجدد كل خدمة تلقائيًا ما لم توقف تجديدها من صفحتها). لا شيء غير ذلك. ولا نخصم من بطاقة محفوظة ثمن طلب جديد لم تقدّمه.
- متى، وكم مرة. يُحصَّل الاستخدام بالساعة عندما لا يعود رصيدك يغطي الساعات الجارية، وهو غير منتظم بطبيعته، ولا يحدث إلا أثناء تشغيل خدمة بالساعة لديك. أما التجديدات فتُخصم في تاريخ استحقاق فاتورة التجديد، وفق المدة التي اخترتها.
- كيف يُحسب المبلغ. الاستخدام هو سعر الساعة المُدرج لخدمتك مضروبًا في عدد الساعات المحتسبة. وحين نشحن رصيدك للإبقاء على خادم بالساعة يعمل، فنفعل ذلك بخطوات قيمة كل منها $10، أي بأقل عدد من الخطوات يغطي يومًا إضافيًا على الأقل، ولا يزيد أبدًا عن $200 في الخصم الواحد. تحمل معالجة البطاقات رسمًا ثابتًا على كل معاملة، ولذلك فإن تحصيل بضعة سنتات في كل مرة سيكلّف أكثر مما يسترده؛ وما لا تستخدمه يبقى في رصيدك ويُعاد إليك عند حذف الخادم. أما رسوم التجديد فهي إجمالي الفاتورة بالسعر المُدرج وقت طلبك. ولكل خصم فاتورة في بوابتك قبل لحظة تحصيله أو عندها.
- كيف توقفه. إلغاء خدمة يوقف كل خصم مستقبلي عليها، وهذه هي وسيلة التحكم، وهي فورية. ويمكنك أيضًا إيقاف التجديد التلقائي لأي خدمة بمفردها من صفحة تلك الخدمة، فيتوقف خصم التجديد الذي يتم دون تدخل منك، مع بقاء الاستخدام المحتسب قابلًا للتحصيل: عندئذ تُرسل إليك فاتورة التجديد بالبريد الإلكتروني مع رابط للدفع، ولا تستمر الخدمة إلا إذا دُفعت. ويمكنك إضافة بطاقة أخرى في أي وقت وجعلها الافتراضية؛ أما البطاقة التي حلّت محلها فتبقى في الحساب ولا يُخصم منها ما دامت بطاقة أخرى هي الافتراضية. لا نحذف البطاقات المحفوظة بناءً على الطلب: فالبطاقة المحفوظة هي الطريقة الوحيدة التي نستطيع بها تحصيل ثمن ساعات شغّلها الخادم فعلًا، ولذلك فإن طريقة إنهاء العلاقة هي إلغاء الخدمات، لا إزالة وسيلة دفع ثمنها.
- سجلّنا لها. نحتفظ بالصياغة الحرفية التي عُرضت عليك، مع التاريخ والطلب الذي تتبعه، وسنقدّمها عند الطلب على [email protected].
1.4 مسؤولياتك
- حافظ على بيانات اعتمادك آمنة وبريدك الإلكتروني للتواصل محدَّثًا؛ فالإشعارات المرسلة إليه تُعدّ مُسلَّمة.
- بياناتك مسؤوليتك. النسخ الاحتياطية أداة نوفرها، لا ضمانًا نتحمله: احتفظ بنسخ خارج المنصة من كل ما لا يمكنك خسارته.
- أنت مسؤول عما يعمل على خدماتك، بما في ذلك استخدام عملائك إذا كنت تعيد البيع.
- معيدو البيع: إذا كنت تعيد بيع خدمات PartVPS، فعليك أن تفرض على مستخدميك النهائيين شروطًا لا تقل حماية عن هذه الشروط وسياسة الاستخدام المقبول، وتبقى مسؤولًا أمامنا عن امتثال مستخدميك النهائيين.
1.5 مسؤولياتنا وحدودها
- نشغّل المنصة وفق معايير اتفاقية مستوى الخدمة، وتكون الأرصدة هي التعويض الوحيد عن انقطاع التوافر.
- تُحدَّد المسؤولية الإجمالية بسقف الرسوم التي دفعتها لنا في الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو البيانات المفقودة.
- يجوز لنا تعليق الخدمات التي تعرّض المنصة للخطر أو تخالف سياسة الاستخدام المقبول، مع إشعار حيثما أمكن ذلك.
- يحق لأي من الطرفين الإنهاء في أي وقت. عند الإنهاء نحتفظ ببياناتك 14 يومًا لتتمكن من تصديرها، ثم نحذفها.
1.6 القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة، وتُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة في الإمارات العربية المتحدة. ويجوز للشركاء الذين لديهم اتفاقية MSA التفاوض على جهات تقاضٍ بديلة.
2. سياسة الاستخدام المقبول
2.1 المحظور تمامًا
- المحتوى أو النشاط غير القانوني بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الإمارات العربية المتحدة وقانون الولاية القضائية لمركز البيانات.
- مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال: إنهاء فوري وإبلاغ، دون استثناءات.
- إرسال البريد المزعج أو تشغيل بنية تحتية له. يخضع SMTP لحد معدل افتراضيًا، ويُفتح عند الطلب مع بيان المبرر.
- هجمات حجب الخدمة، وفحص المنافذ على نطاق واسع، وحشو بيانات الاعتماد، واستضافة البرمجيات الخبيثة أو خوادم القيادة والتحكم.
- التصيّد الاحتيالي، والاحتيال، وانتحال هوية العلامات التجارية والخدمات.
- تعدين العملات المشفرة على الخطط ذات المعالج المشترك، فهو يضر بالجيران. أما خطط Dedicated CPU والخوادم المخصصة فتسمح به.
- المعاملات مع أطراف خاضعة للعقوبات يحظرها قانون الإمارات أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة في ضبط الصادرات والعقوبات.
2.2 الاستخدام العادل
تعني «غير محسوب» و«غير محدود» أننا لا نحتسب الاستخدام العادي، لا أن يُسمح لمستأجر واحد بإشباع الموارد المشتركة بصورة دائمة. وقد تُقيَّد الوصلات الصاعدة المشتركة أو المعالج إذا استمر استخدامهما بنسبة 100%، وذلك بعد أن نتحدث معك. ويُسمح بأدوات VPN والوصول الآمن عن بُعد للاستخدام المشروع؛ ولا يُسمح بتشغيل بنية تحتية لإخفاء الهوية تسهّل الإساءة. وتُعامل أي حركة مرور تُوجَّه عبر نفق على خدمتك على أنها حركة مرورك.
2.3 عدد الخوادم بالساعة التي يمكنك إنشاؤها
لا حد لعدد الخوادم التي تشغّلها في الوقت نفسه، ولا حد للخوادم الشهرية أو السنوية المدفوعة مقدمًا. المحدود هو سرعة إنشاء الخوادم الجديدة المفوترة بالساعة: يمكن للحساب إنشاء ما يصل إلى 5 خوادم جديدة بالساعة في أي 60 دقيقة وما يصل إلى 15 في أي 24 ساعة. يُحتسب كل خادم بالساعة ضمن هذا الحد، حتى الذي حذفته بالفعل؛ أما الخادم الذي رددنا ثمنه دون أن نبنيه فلا يُحتسب. ويُرفض عند الدفع أي طلب يتجاوز الحد، قبل خصم أي مبلغ، ويُبلغك بموعد إمكانية الطلب مجددًا. وإذا احتاج مشروعك إلى أكثر من ذلك، فراسلنا أولًا على [email protected] وسندرس الأمر معك.
2.4 البلاغات والإنفاذ
أبلغ عن الإساءة، مرفقًا بالسجلات، على [email protected]؛ نؤكد الاستلام خلال 24 ساعة. وبحسب جسامة الإساءة نحذّر أو نفرض تصفية أو نعلّق الخدمة أو ننهيها. ويُمنح معيدو البيع الفرصة الأولى لمعالجة المشكلة عند عميلهم النهائي ما لم يكن الخطر وشيكًا. ونتعاون مع مكاتب الإساءة لدى مزوّدي الشبكة الأعلى مستوى، ومع فرق CERT، ومع الطلبات القانونية الصادرة عن الجهات المختصة.
2.5 Windows والبرامج المرخّصة الأخرى
لا يعمل Windows Server على خوادمنا إلا إذا طُلب الخادم بنظام Windows من نموذج الطلب. بحسب المدينة، يكون ترخيص Windows إما مشمولًا في السعر، أو، حيث تذكر المدينة «استخدم ترخيص Windows الخاص بك»، يعمل الخادم بصورة Windows Server الخاصة بنا كنسخة تقييمية وتقوم أنت بتفعيلها بمفتاح صالح خاص بك.
لا يُسمح بتثبيت Windows بنفسك على خادم طُلب بنظام Linux، من ملف ISO أو صورة قرص خاصة بك. بعض مراكز البيانات التي نستخدمها لا تسمح بتثبيت Windows لم يُرخَّص عن طريقها، وقد تعلّق الخادم.
إن كنت تحتاج إلى Windows على خادم لديك بالفعل، فراسل [email protected] أولًا وسنخبرك بما هو ممكن. أما أي برنامج آخر تثبّته، فأنت مسؤول عن امتلاك ترخيص صالح له.
3. سياسة الخصوصية
3.1 ما نجمعه
- بيانات الحساب: الاسم أو الشركة، والبريد الإلكتروني، وسجلات الفوترة، ومراجع الدفع. تتم معالجة البطاقات والعملات المشفرة لدى معالجي الدفع التابعين لنا؛ ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة إطلاقًا.
- بيانات الخدمة: البيانات الوصفية للخوادم (المناطق والخطط وعناوين IP)، ومحادثات الدعم، وسجلات الدخول إلى اللوحة بما فيها عنوان IP المصدر.
- المحتوى: ما بداخل خوادمك ملكٌ لك. لا نطّلع عليه إلا بالقدر اللازم للتحقيق في بلاغ إساءة محدد أو بموجب أمر قانوني صحيح.
3.2 كيف نستخدمه
لتقديم الخدمات وفوترتها، ومنع الاحتيال والإساءة، والوفاء بالالتزامات القانونية، ولإرسال تحديثات المنتج فقط إذا اخترت الاشتراك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية، نقطة.
3.3 المشاركة
تصل البيانات إلى معالجين فرعيين لتشغيل الخدمة حصرًا: مزوّدو البنية التحتية الأعلى مستوى لتجهيز الخوادم، ومعالجو الدفع، وخدمة إرسال البريد الإلكتروني. وقائمة المعالجين الفرعيين الحالية مرفقة باتفاقية معالجة البيانات. ويجب أن تصل الطلبات القانونية عبر القنوات الصحيحة إلى [email protected]؛ ونُبلغ العملاء المتأثرين ما لم يمنعنا القانون من ذلك.
3.4 الاحتفاظ وحقوقك
تُحفظ بيانات الحساب والفوترة ما دام حسابك قائمًا، إضافة إلى مدة الاحتفاظ النظامية، وهي عادةً خمس سنوات للفواتير. وتزول البيانات الوصفية للخوادم المحذوفة من الأنظمة التشغيلية في غضون 90 يومًا. اطلب تصدير بياناتك الشخصية أو حذفها عبر [email protected]. ويتمتع مستخدمو الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية بمجموعة حقوق GDPR كاملة، بما فيها تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.
3.5 ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط وظيفية فقط (الجلسة والتفضيلات). ولا توجد أدوات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة.
إذا وصلت إلينا من إعلان في Google، فإننا نحتفظ بمعرّف النقرة الذي تضيفه Google إلى ذلك الرابط في ملف تعريف ارتباط من الطرف الأول لمدة تصل إلى 90 يومًا. وإذا أفضت الزيارة إلى طلب مدفوع، يُبلغ خادمنا Google Ads بهذا المعرّف ورقم الفاتورة والمبلغ ووقت الدفع، لنعرف أي الإعلانات تعمل. ولا يعمل أي سكربت من Google على هذا الموقع.
ذات صلة
الوعد مقرونًا بالأرقام.
التزام التوافر وجدول الأرصدة وإجراء المطالبة في وثيقة منفصلة، لأنها الجزء الذي قد ترغب يومًا في محاسبتنا عليه.