Küçük puntolu metin, okunabilir hâlde.

Şirket bilgileri

Hizmetler, Dubai, BAE'de kayıtlı ve PartVPS adı altında faaliyet gösteren Jeel Alafkaar IT Services tarafından sunulur. Genel iletişim [email protected] ve [email protected] adresleridir; kötüye kullanım birimi [email protected] adresidir ve bildirimleri 24 saat içinde teyit eder; hukuki ve gizlilik konuları [email protected] ve [email protected] adreslerine iletilir. Ticaret ruhsatı ve kayıt belgeleri, talep üzerine sözleşme taraflarına sağlanır.

1. Hizmet şartları

1.1 Sözleşme

Bu şartlar, sizinle “PartVPS” adıyla faaliyet gösteren (“PartVPS”, “biz”) Jeel Alafkaar IT Services, Dubai, BAE arasında bir sözleşmedir. Hesap oluşturarak veya herhangi bir hizmeti kullanarak bunları kabul etmiş olursunuz. İş ortakları ayrıca bir Ana Hizmet Sözleşmesi (MSA) imzalayabilir; ikisi çeliştiğinde MSA geçerlidir.

1.2 Hesaplar ve faturalandırma

• Bulut hizmetleri saatlik olarak ön ödemeli bakiyenizden ölçülür; dedicated sunucular, hosting ve alan adları dönemleri için peşin faturalandırılır.
• Fiyatlar USD cinsindendir. Liste fiyatlarını 30 gün önceden bildirimle değiştirebiliriz; çalışan saatlik hizmetler ancak bu bildirim süresi geçtikten sonra etkilenir.
• Bakiyeniz sıfıra ulaşırsa önce kullanılan saatler için kayıtlı kartınızdan tahsilat yapmaya çalışırız. Kart yoksa veya tahsilat reddedilirse saatlik hizmet kapatılır; size ayrıca 24 saat daha ayrılmış kalır (makine, diski ve adresi hâlâ tutulduğu için bu süre faturalandırılır) ve ardından silinir. Her adımdan önce sizi e-posta ve portal üzerinden uyarırız.
• Aylık ve daha uzun dönemler iade karşılığında iptal edilemez. Bir dönem satın aldığınızda biz de o anda veri merkezinden aynı dönemi satın alırız ve bu alım bizim için de geri alınamaz. Bir sunucuyu silmek veya yenilemesini kapatmak gelecekteki her tahsilatı durdurur; sunucu kullanılmış olsun olmasın, zaten ödenmiş dönemin hiçbir bölümünü iade etmez.
• Bir yenileme, başladığı güne kadar iade edilebilir. Bir yenileme ödenmişse ve yenileme tarihinden önce bir sonraki dönemi istemediğinize karar verirseniz, bu tarihten önce desteğe yazın; yenileme ödemesini, aşağıda açıklanan ödeme işleme ücretleri düşülerek iade ederiz. Yenileme tarihinden itibaren yeni dönem satın alınmış olur ve yukarıdaki kural geçerlidir.
• İadeler, işlem ücretleri düşüldükten sonraki tutardır. Kart işlemcileri, kripto ağ geçidi, borsalar ve para birimi dönüşümü, bir ödemeyi almamız için bizden ücret keser ve ödeme iade edildiğinde bu ücretleri geri vermez. Bir ödemeyi iade etmeyi kabul ettiğimiz durumlarda, tahsil etmenin bize maliyeti olan ücret iadeden düşülür; bunu hiçbir zaman PartVPS üstlenmez. Tek istisna, hiç teslim edemediğimiz siparişlerdir; bunlar tam olarak iade edilir.
• Kripto para ile ödeme faturaya $1 ve %5 ekler ve bu tutar, herhangi bir şey göndermeden önce ödeme sayfasında gösterilir. Ağ geçidini, borsayı ve tahsilatın dönüştürülmesini kapsar ve iade edilmez.
• Cüzdan yüklemeleri iade edilmez. Saatlik bulut hizmetleri yalnızca zaten kullanılan saatler için faturalandırılır; bu yüzden kullanılmayan bakiye, herhangi bir PartVPS hizmeti için kullanılabilir olarak kalır. Alan adı kayıtları, kayıt otoritesine (registry) gönderildikten sonra kesindir.

1.3 Ödeme yetkilendirmesi ve kayıtlı kartlar

Kartla ödeme yaptığınızda kart, ödeme işlemcimiz (Stripe) nezdinde saklanır ve hesabınızda tutulur. Kart numarasını kendimiz asla görmeyiz veya tutmayız. Bu madde, sipariş vererek verdiğiniz yetkilendirmedir ve kayıtlı kartın kullanılabileceği tek şey budur.

• Ne için tahsilat yaparız. Zaten çalıştırdığınız saatlik kullanım ve hizmetlerinizin vadesi geldiğinde yenilemeleri; o hizmetin sayfasından yenilemesini kapatmadığınız sürece her hizmet otomatik yenilenir. Başka hiçbir şey için değil. Vermediğiniz yeni bir sipariş için kayıtlı karttan tahsilat yapmayız.
• Ne zaman ve ne sıklıkla. Saatlik kullanım, bakiyeniz çalışan saatleri artık karşılayamadığında tahsil edilir; doğası gereği düzensizdir ve yalnızca saatlik bir hizmetiniz çalışırken söz konusudur. Yenilemeler, seçtiğiniz döneme göre yenileme faturasının vade tarihinde tahsil edilir.
• Tutar nasıl hesaplanır. Kullanım, hizmetinizin listelenen saatlik ücreti ile ölçülen saatlerin çarpımıdır. Saatlik bir sunucuyu çalışır tutmak için bakiyenizi yüklediğimizde bunu $10 tutarındaki adımlarla yaparız: en az bir gün daha karşılayan en küçük adım sayısı kadar ve tek bir tahsilatta hiçbir zaman $200 tutarını aşmadan. Kart işlemenin işlem başına sabit bir ücreti vardır; bu yüzden birkaç sentlik tutarları tek tek tahsil etmek, geri kazandıracağından fazlasına mal olurdu. Kullanmadığınız her tutar bakiyenizde kalır ve sunucuyu sildiğinizde iade edilir. Yenileme tahsilatları, sipariş verdiğiniz sırada listelenen fiyat üzerinden fatura toplamıdır. Her tahsilatın faturası, tahsil edildiği anda veya öncesinde portalınızda yer alır.
• Nasıl durdurulur. Bir hizmeti iptal etmek, o hizmet için gelecekteki her tahsilatı durdurur; kontrol budur ve anında geçerli olur. Ayrıca herhangi bir hizmet için otomatik yenilemeyi o hizmetin sayfasından kapatabilirsiniz; bu, gözetimsiz yenileme tahsilatını durdurur, ancak ölçülen kullanımın tahsil edilebilir kalmasını sağlar: yenileme faturası size ödeme bağlantısıyla e-postayla gönderilir ve hizmet yalnızca ödenirse devam eder. Dilediğiniz zaman başka bir kart ekleyip varsayılan yapabilirsiniz; yerine geçtiği kart hesapta kalır ve başka bir kart varsayılan olduğu sürece tahsilat yapılmaz. Kayıtlı kartları talep üzerine silmeyiz: kayıtlı kart, bir sunucunun zaten çalıştığı saatler için tahsilat yapabilmemizin tek yoludur; bu yüzden ilişkiyi sona erdirmenin yolu, ödeme aracını kaldırmak değil, hizmetleri iptal etmektir.
• Bunun kaydı bizde. Size gösterilen ifadeyi, tarihi ve ait olduğu siparişle birlikte saklarız ve [email protected] adresine yapılacak talep üzerine sunarız.

1.4 Sorumluluklarınız

• Kimlik bilgilerinizi güvende tutun ve iletişim e-postanızı güncel tutun; oraya gönderilen bildirimler teslim edilmiş sayılır.
• Verileriniz sizin sorumluluğunuzdadır. Yedekler, sağladığımız bir araçtır; üstlendiğimiz bir garanti değildir: kaybetmeyi göze alamayacağınız her şeyin platform dışında kopyalarını tutun.
• Hizmetlerinizde çalışan her şeyden, yeniden satış yapıyorsanız müşterilerinizin kullanımı dahil, siz sorumlusunuz.
• Bayiler: PartVPS hizmetlerini yeniden satıyorsanız, son kullanıcılarınıza en az bu şartlar ve kabul edilebilir kullanım politikası kadar koruyucu şartlar uygulamak zorundasınız ve son kullanıcılarınızın uyumundan bize karşı sorumlu kalırsınız.

1.5 Sorumluluklarımız ve sınırlarımız

• Platformu hizmet düzeyi sözleşmesinin standartlarına göre işletiriz; çalışma süresi için tek çözüm yolu kredilerdir.
• Toplam sorumluluk, bir talepten önceki üç ay içinde bize ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından sorumlu değiliz.
• Platformu tehlikeye atan veya kabul edilebilir kullanım politikasını ihlal eden hizmetleri, mümkün olduğunda bildirimle birlikte askıya alabiliriz.
• Taraflardan her biri istediği zaman sonlandırabilir. Sonlandırmada, dışa aktarabilmeniz için verilerinizi 14 gün tutar, ardından sileriz.

1.6 Uygulanacak hukuk

Bu şartlara Birleşik Arap Emirlikleri hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklar Birleşik Arap Emirlikleri'nin yetkili mahkemelerine gider. MSA kapsamındaki ortaklar alternatif yargı yerlerini müzakere edebilir.

2. Kabul edilebilir kullanım politikası

2.1 Kesinlikle yasak olanlar

• Uygulanabilir hukuk uyarınca yasa dışı içerik veya faaliyet; BAE hukuku ve veri merkezinin bulunduğu yargı bölgesinin hukuku dahil.
• Çocuk cinsel istismarı materyali: derhal sonlandırma ve bildirim, istisnasız.
• Spam göndermek veya spam altyapısı işletmek. SMTP varsayılan olarak hız sınırlıdır ve gerekçe sunulduğunda talep üzerine açılır.
• Hizmet reddi saldırıları, geniş ölçekli port taraması, kimlik bilgisi doldurma (credential stuffing), kötü amaçlı yazılım barındırma veya komuta-kontrol.
• Kimlik avı, dolandırıcılık veya markaların ve hizmetlerin taklit edilmesi.
• Paylaşımlı CPU'lu planlarda kripto madenciliği; komşuluğu bozar. Dedicated CPU planları ve dedicated sunucular buna izin verir.
• BAE, AB, Birleşik Krallık veya ABD ihracat kontrolü ve yaptırım hukuku uyarınca yasaklanmış yaptırımlı taraflarla işlemler.

2.2 Adil kullanım

“Unmetered” ve “sınırsız”, normal kullanımı saymadığımız anlamına gelir; tek bir kiracının paylaşımlı kaynakları sürekli olarak doyurabileceği anlamına gelmez. Paylaşımlı uplink'lerin veya CPU'nun sürekli %100 kullanımı, sizinle konuştuktan sonra şekillendirilebilir. Meşru kullanım için VPN ve güvenli uzak erişim araçlarına izin verilir; kötüye kullanımı kolaylaştıran anonimleştirme altyapısı işletmek ise yasaktır. Hizmetinizdeki bir tünelden geçen her trafik, sizin trafiğiniz olarak değerlendirilir.

2.3 Kaç saatlik sunucu oluşturabilirsiniz

Aynı anda çalıştırabileceğiniz sunucu sayısında bir sınır yoktur; peşin ödenen aylık veya yıllık sunucularda da yoktur. Sınırlanan, saatlik faturalandırılan yeni sunucuların ne kadar hızlı oluşturulduğudur: bir hesap herhangi bir 60 dakikada en fazla 5 yeni saatlik sunucu ve herhangi bir 24 saatte en fazla 15 yeni saatlik sunucu oluşturabilir. Daha önce sildiğiniz sunucu dahil her saatlik sunucu bu sayıma girer; kurmadan iade ettiğimiz sunucu girmez. Sınırı aşacak bir sipariş, herhangi bir tahsilat yapılmadan önce ödeme adımında reddedilir ve ne zaman yeniden sipariş verebileceğinizi söyler. Projeniz daha fazlasına ihtiyaç duyuyorsa önce [email protected] adresine yazın, birlikte bakalım.

2.4 Bildirimler ve uygulama

Kötüye kullanımı günlük kayıtlarıyla birlikte [email protected] adresine bildirin; 24 saat içinde onaylarız. Ciddiyetine göre uyarır, filtreler, askıya alır veya sonlandırırız. Risk anlık değilse, bayiler son müşterilerini düzeltmek için ilk fırsatı alır. Üst akım ağ sağlayıcılarımızın kötüye kullanım birimleriyle, CERT'lerle ve yetkili makamların hukuka uygun talepleriyle iş birliği yaparız.

2.5 Windows ve diğer lisanslı yazılımlar

Windows Server sunucularımızda yalnızca sunucu sipariş formundan Windows ile sipariş edildiğinde çalışır. Şehre bağlı olarak, Windows lisansı ya fiyata dahildir ya da şehrin “Kendi Windows lisansınızı getirin” ibaresi taşıdığı yerlerde sunucu, Windows Server imajımızı değerlendirme sürümü olarak çalıştırır ve siz onu kendinize ait geçerli bir anahtarla etkinleştirirsiniz.

Linux ile sipariş edilmiş bir sunucuya kendi ISO veya disk imajınızdan Windows'u kendiniz kurmanıza izin verilmez. Kullandığımız veri merkezlerinin bazıları, kendileri aracılığıyla lisanslanmamış bir Windows kurulumuna izin vermez ve sunucuyu askıya alabilir.

Halihazırda sahip olduğunuz bir sunucuda Windows'a ihtiyacınız varsa, önce [email protected] adresine yazın; size neyin mümkün olduğunu söyleyelim. Kurduğunuz diğer tüm yazılımlar için geçerli bir lisansa sahip olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Gizlilik politikası

3.1 Ne topluyoruz

• Hesap verileri: ad veya şirket, e-posta, faturalandırma kayıtları ve ödeme referansları. Kart ve kripto işlemleri ödeme işlemcilerimizde gerçekleşir; tam kart numaralarını asla saklamayız.
• Hizmet verileri: sunucu meta verileri (bölgeler, planlar, IP adresleri), destek yazışmaları ve kaynak IP dahil panel erişim günlükleri.
• İçerik: sunucularınızın içindekiler size aittir. Belirli bir kötüye kullanım bildirimini incelemek için gerekli olduğu durumlar veya geçerli bir yasal emir dışında içeriği incelemeyiz.

3.2 Nasıl kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak ve faturalandırmak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yalnızca onay verirseniz ürün güncellemeleri göndermek için. Kişisel verileri satmıyoruz, nokta.

3.3 Paylaşım

Veriler alt işleyicilere yalnızca hizmeti yürütmek için ulaşır: sunucu hazırlama için üst akım altyapı sağlayıcıları, ödeme işlemcileri ve e-posta teslimatı. Güncel alt işleyici listesi, veri işleme sözleşmesiyle birlikte sunulur. Yasal talepler [email protected] adresine uygun kanallardan gelmelidir; yasal olarak engellenmedikçe etkilenen müşterileri bilgilendiririz.

3.4 Saklama süresi ve haklarınız

Hesap ve faturalandırma verileri, hesabınız var olduğu sürece ve ayrıca yasal saklama süresi boyunca saklanır; faturalar için bu genellikle beş yıldır. Silinen sunucuların meta verileri 90 gün içinde operasyonel sistemlerden çıkar. Kişisel verilerinizin dışa aktarılmasını veya silinmesini [email protected] adresinden talep edin. AB ve AEA kullanıcıları, bir denetim makamına şikâyet hakkı dahil GDPR'ın tüm haklarına sahiptir.

3.5 Çerezler

Web sitesi yalnızca işlevsel çerezler kullanır: oturum ve tercihler. Üçüncü taraf reklam izleyicileri yoktur.

Bir Google reklamından geliyorsanız, Google'ın o bağlantıya eklediği tıklama tanımlayıcısını ilk taraf çerezinde en fazla 90 gün saklarız. Ziyaret ücretli bir siparişe dönüşürse sunucumuz, hangi reklamların işe yaradığını görebilmemiz için bu tanımlayıcıyı, fatura numarasını, tutarı ve ödeme zamanını Google Ads'e bildirir. Bu web sitesinde hiçbir Google betiği çalışmaz.