İletişim
Sorunu gerçekten çözebilecek biriyle konuşun.
Aşağıdaki her adres platformu işleten kişiler tarafından okunur; telefon menüsü ve senaryoya bağlı bir ilk kademe yoktur. İhtiyacınıza uyan posta kutusunu seçin; yanlış seçmenin size hiçbir maliyeti yoktur.
Nereye yazmalı
Her birinin bir görevi olan altı posta kutusu.
Teknik destek
[email protected]- Halihazırda sahip olduğunuz bir hizmetle ilgili her şey. Kesinti bildirimleri günün 24 saati ele alınır ve bir saat içinde yanıtlanır.
Satış
[email protected]- Özel yapılandırmalar, hacim soruları, başka bir sağlayıcıdan taşımalar ve bir ürünün ihtiyacınıza uyup uymadığı.
İş ortaklıkları
[email protected]- Bayilik ve toptan satış düzenlemeleri. Program, iş ortakları sayfasında açıklanmıştır.
Kötüye kullanım bildirimleri
[email protected]- Ağımızdan gelen ve olmaması gereken trafik. Zaman damgaları UTC olan kayıtlar gönderin; bildirimler 24 saat içinde teyit edilir.
Yasal
[email protected]- Kolluk kuvvetleri talepleri, sözleşme soruları ve koşullarla ilgili her şey. Talepler uygun kanallardan gelmelidir.
Gizlilik
[email protected]- Kişisel verilerinizin dışa aktarılması veya silinmesi ve hangi verileri neden tuttuğumuzla ilgili her soru.
Form kullanmayı mı tercih edersiniz?
Destek sayfasındaki talep formu e-postayla aynı kuyruğa ulaşır ve yanıtlar forma verdiğiniz adrese gönderilir. Hangi yolu kullanırsanız kullanın hiçbir şey kaybolmaz.
Yanıt süreleri
Ne zaman ve hangi yanıtı beklemelisiniz.
Bunlar otomatik alındı bildirimleri değil, bir insandan gelen ilk yanıtlardır. Talep türüne göre tam tablo destek sayfasındadır.
- Çalışmayan bir hizmet
- 1 saat içinde, 7/24
- Düşük performans veya bir platform sorusu
- 4 saat içinde, 7/24
- Satış, faturalandırma ve iş ortaklığı talepleri
- 1 iş günü içinde
- Kötüye kullanım bildirimleri
- 24 saat içinde teyit edilir
Bir üretim hizmeti çalışmıyorsa bunu konu satırında belirtin; kesinti bildirimleri her saatte önceliklendirilir.
Şirket
Karşı tarafta kim var.
Yazdığınız şirket, faturanızdaki şirkettir, sözleşmenizi elinde tutar ve önce başka birine sormadan sorununuz için harekete geçebilir.
- Tüzel kişilik
- Jeel Alafkaar IT Services
- Ticari ad
- PartVPS
- Kayıtlı ofis
- Dubai, UAE
- Genel iletişim
- [email protected]
Ticaret lisansı ve kayıt belgeleri, talep üzerine sözleşme taraflarına sağlanır. Koşullar, kabul edilebilir kullanım politikası ve gizlilik politikası yasal sayfada eksiksiz olarak yayımlanmıştır.