Liên hệ
Trao đổi với người thực sự có thể khắc phục vấn đề.
Mọi địa chỉ dưới đây đều được đọc bởi những người vận hành nền tảng: không có tổng đài phân nhánh và không có tuyến hỗ trợ đầu tiên làm theo kịch bản. Hãy chọn hộp thư phù hợp với nhu cầu của bạn; chọn nhầm cũng không gây thiệt hại gì cho bạn.
Gửi đến đâu
Sáu hộp thư, mỗi hộp một nhiệm vụ.
Hỗ trợ kỹ thuật
[email protected]- Mọi vấn đề về dịch vụ bạn đang sử dụng. Báo cáo ngừng hoạt động được xử lý 24 giờ mỗi ngày và được trả lời trong vòng một giờ.
Kinh doanh
[email protected]- Cấu hình tùy chỉnh, câu hỏi về số lượng lớn, chuyển dữ liệu từ nhà cung cấp khác, và liệu một sản phẩm có phù hợp hay không.
Hợp tác
[email protected]- Thỏa thuận đại lý và bán sỉ. Chương trình được mô tả trên trang đối tác.
Báo cáo lạm dụng
[email protected]- Lưu lượng từ mạng của chúng tôi lẽ ra không nên xảy ra. Gửi log kèm mốc thời gian theo UTC; báo cáo được xác nhận trong vòng 24 giờ.
Pháp lý
[email protected]- Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, câu hỏi về hợp đồng và mọi vấn đề về điều khoản. Yêu cầu phải được gửi qua các kênh chính thức.
Quyền riêng tư
[email protected]- Xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi câu hỏi về những gì chúng tôi lưu giữ và lý do.
Bạn muốn dùng biểu mẫu?
Biểu mẫu yêu cầu trên trang hỗ trợ đi vào cùng hàng đợi với email, và phản hồi được gửi đến địa chỉ bạn cung cấp. Dùng kênh nào cũng không mất gì.
Thời gian phản hồi
Bạn sẽ nhận được gì, và khi nào.
Đây là phản hồi đầu tiên từ một người thật, không phải xác nhận tự động. Bảng đầy đủ theo từng loại yêu cầu có trên trang hỗ trợ.
- Dịch vụ ngừng hoạt động
- Trong vòng 1 giờ, 24/7
- Hiệu năng suy giảm hoặc câu hỏi về nền tảng
- Trong vòng 4 giờ, 24/7
- Yêu cầu về kinh doanh, tính phí và hợp tác
- Trong vòng 1 ngày làm việc
- Báo cáo lạm dụng
- Xác nhận trong vòng 24 giờ
Nếu một dịch vụ production đang ngừng hoạt động, hãy ghi rõ trong tiêu đề: báo cáo ngừng hoạt động được ưu tiên phân loại trước, vào bất kỳ giờ nào.
Công ty
Ai ở đầu bên kia.
Công ty bạn liên hệ chính là công ty trên hóa đơn của bạn, nắm giữ hợp đồng của bạn, và có thể xử lý vấn đề của bạn mà không cần hỏi ai khác trước.
- Pháp nhân
- Jeel Alafkaar IT Services
- Tên thương mại
- PartVPS
- Trụ sở đăng ký
- Dubai, UAE
- Liên hệ chung
- [email protected]
Giấy phép kinh doanh và giấy tờ đăng ký được cung cấp cho các bên đối tác hợp đồng khi có yêu cầu. Điều khoản, chính sách sử dụng hợp lệ và chính sách quyền riêng tư được công bố đầy đủ trên trang pháp lý.