문의

실제로 해결할 수 있는 사람과 이야기하세요.

아래의 모든 주소는 플랫폼을 운영하는 사람들이 읽습니다. ARS 안내도, 스크립트 기반 1차 응대도 없습니다. 필요에 맞는 메일함을 선택하세요. 잘못 선택해도 불이익은 없습니다.

문의처

각자 역할이 있는 여섯 개의 메일함.

기술 지원 [email protected]: 이미 이용 중인 서비스에 관한 모든 문의. 장애 신고는 24시간 처리하며 1시간 이내에 답변드립니다.
영업 [email protected]: 맞춤 구성, 대량 구매 문의, 다른 사업자로부터의 마이그레이션, 그리고 제품이 애초에 맞는지에 대한 문의.
파트너십 [email protected]: 리셀러 및 도매 계약. 프로그램은 파트너 페이지에 설명되어 있습니다.
악용 신고 [email protected]: 저희 네트워크에서 발생해서는 안 되는 트래픽. UTC 기준 타임스탬프가 포함된 로그를 보내 주세요. 신고는 24시간 이내에 접수 확인합니다.
법적 고지 [email protected]: 수사기관 요청, 계약 관련 질문, 약관에 관한 모든 문의. 요청은 정식 경로를 통해야 합니다.
개인정보 보호 [email protected]: 개인정보 내보내기 또는 삭제, 그리고 저희가 어떤 정보를 왜 보유하는지에 관한 모든 질문.

양식을 이용하시겠습니까?

지원 페이지의 문의 양식은 이메일과 같은 대기열로 전달되며, 답변은 입력하신 주소로 발송됩니다. 어느 경로를 이용해도 누락되지 않습니다.

응답 시간

자동 접수 확인이 아니라 사람이 보내는 첫 응답 기준입니다. 문의 유형별 전체 표는 지원 페이지에 있습니다.

운영 중인 서비스가 중단되었다면 제목에 그렇게 적어 주세요. 장애 신고는 시간에 관계없이 가장 먼저 처리됩니다.

회사

문의하시는 회사는 청구서에 적힌 회사이며, 계약을 보유하고, 다른 누구에게 먼저 묻지 않고도 문제를 처리할 수 있습니다.

사업자 면허 및 등록 서류는 계약 상대방의 요청 시 제공됩니다. 약관, 허용 사용 정책, 개인정보 처리방침은 법적 고지 페이지에 전문이 게시되어 있습니다.