お問い合わせ

実際に問題を解決できる担当者にご相談ください。

以下のすべての連絡先は、プラットフォームを運用する担当者が読んでいます。電話の自動音声案内も、台本どおりの一次窓口もありません。ご用件に合った窓口をお選びください。間違えても不利益はありません。

連絡先

6つの窓口、それぞれに役割があります。

テクニカルサポート [email protected]: ご利用中のサービスに関するあらゆるご質問。停止の報告には 24 時間対応し、1 時間以内に回答します。
営業 [email protected]: カスタム構成、大口のご相談、他社からの移行、そして製品がそもそも合うかどうか。
パートナーシップ [email protected]: リセラーおよび卸売の契約。プログラムの内容はパートナーページに記載しています。
不正利用の報告 [email protected]: 当社ネットワークから発生している、本来あるべきでない通信。UTC のタイムスタンプ付きのログをお送りください。報告は 24 時間以内に受領を確認します。
法的情報 [email protected]: 法執行機関からの要請、契約に関するご質問、規約に関するあらゆる事項。要請は正式な経路を通じて行う必要があります。
プライバシー [email protected]: 個人データのエクスポートまたは削除、当社が保有するデータとその理由に関するご質問。

フォームをご希望ですか?

サポートページのお問い合わせフォームはメールと同じキューに届き、返信は入力されたアドレスに送られます。どちらの経路を使っても失われるものはありません。

応答時間

これらは担当者からの初回返信であり、自動の受領通知ではありません。お問い合わせの種類別の詳細な一覧はサポートページにあります。

本番サービスが停止している場合は、件名にその旨を記載してください。停止の報告は時間を問わず最優先で振り分けられます。

会社

お問い合わせ先の会社は、請求書に記載された会社であり、お客様との契約の当事者であり、誰かの許可を得ることなく問題に対処できます。

営業許可証および登記書類は、契約の相手方にご請求に応じて提供します。規約、利用ポリシー、プライバシーポリシーの全文は法的情報ページに掲載しています。