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与真正能解决问题的人沟通。
以下每个地址都由运营平台的人员亲自阅读，没有电话语音菜单，也没有照本宣科的一线客服。请选择与您需求相符的邮箱；选错了也不会给您带来任何损失。
联系方式
六个邮箱，各司其职。
技术支持
[email protected]- 与您已有服务相关的任何问题。宕机报告全天 24 小时处理，并在一小时内回复。
销售
[email protected]- 定制配置、批量采购问题、从其他服务商迁移，以及某款产品是否适合您。
合作伙伴
[email protected]- 经销和批发合作。该计划详见合作伙伴页面。
滥用举报
[email protected]- 来自我们网络的异常流量。请发送带有 UTC 时间戳的日志；我们会在 24 小时内确认收到报告。
法律信息
[email protected]- 执法请求、合同问题以及与条款相关的任何事项。请求必须通过正当渠道提出。
隐私
[email protected]- 导出或删除您的个人数据，以及关于我们持有哪些数据及其原因的任何问题。
响应时间
您会收到什么回复，以及何时收到。
这些是人工的首次回复，而非自动确认。按咨询类型列出的完整表格请见支持页面。
- 服务宕机
- 1 小时内，24/7
- 性能下降或平台相关问题
- 4 小时内，24/7
- 销售、计费和合作咨询
- 1 个工作日内
- 滥用举报
- 24 小时内确认受理
如果生产服务宕机，请在邮件主题中注明：宕机报告无论何时都会优先处理。
公司
与您沟通的是谁。
您联系的公司就是您发票上的公司，持有您的合同，无需先请示他人即可处理您的问题。
- 法律实体
- Jeel Alafkaar IT Services
- 商号
- PartVPS
- 注册办公地址
- Dubai, UAE
营业执照和注册文件可应合同相对方的要求提供。条款、可接受使用政策和隐私政策已在法律信息页面完整公布。