值得先问的问题。

在计费周期结束前销毁服务器，会停止后续计费，但不会退还您已为当期预付的剩余部分。当您购买一个月时，我们会在同一时刻向数据中心购买那个月，而那笔采购对我们来说同样无法撤销。这是我们默认按月而不是按年的主要原因：它让您需要承担的金额始终保持在较小范围。有一种情况不同：已付款但尚未开始的续费，如果您在续费日之前提出申请，可以退款，但需扣除支付处理费，这笔费用银行卡或加密货币处理方不会退还给我们。

在对应项目上关闭自动续费，或者销毁服务器。自动续费按项目单独设置，关闭它不需要和任何人沟通：没有挽留电话，没有邮件工单，也没有通知期。计费会在您已付费的周期结束时停止。

是的，我们 206 个套餐中有 179 个支持，涵盖每条产品线（大容量磁盘、Flex和不计流量 产品线除外）。用量每小时计量，每天从您已充值的余额中结算一次，计量会在您删除服务器时停止，而不是在您关机时；费率按 730 小时的月份折算自月价，因此整月开机的机器费用永远不会超过月价。例外是那些供应商按整月预先向我们收费的产品线；购物车会拒绝在这些产品线上选择按小时周期，而不是让您事后才发现。

不会。服务器和托管套餐按您当初支付的价格原价续费。没有会过期的首期优惠价，也没有会失去的首期折扣，因为我们本来就不在标价基础上打折：日常价格就是价格。

没有安装费，没有强制购买的控制面板许可，购物车里也没有预先勾选的项目。备份是服务器上唯一的付费附加项，在您开启之前一直保持关闭。

所有标价均不含税。适用的税费取决于您所在的地区以及您是否向我们提供企业税号，因此会在结账时计算，而不是在价格表上猜测。

每月 99.9% 的可用性。对于 Dedicated 和 Managed 产品线，这由服务抵扣金支撑，而不只是一句话：SLA 写明了测量窗口、哪些情况算作停机以及抵扣金额，因此可以对照实际情况检验，而不必凭信任。对于 Cloud VPS 及其他虚拟服务器产品线，这是我们设定目标并据此报告的可用性，没有抵扣方案：这些机器运行在共享的供应商平台上，其正常运行时间是我们转售而非承保的，承诺一笔之后还要争论的钱，比坦率地说明这一点更糟。 阅读 SLA。

我们没有可供展示的评分或用户评价，也不打算凭空制造。我们公布的是测量数据：一个状态页面，每分钟检查每项公开服务，每一次失败的检查都会列出，而不是被平均掉；以及一份附带服务抵扣金的 SLA。评价是别人说的话；这两样则是您可以自己验证的。 查看状态页面。

每次扣费前您都会收到通知，其中注明金额，所以续费不会让您措手不及。如果之后扣费失败，服务不会在同一小时被删除：在任何服务停止之前，会有宽限期和提醒。