Le domande da farsi per prime.

Eliminare un server prima della fine del periodo interrompe la fatturazione futura, ma non rimborsa la parte restante del periodo che hai già pagato. Quando acquisti un mese, nello stesso momento acquistiamo quel mese dal data center, e anche per noi quell'acquisto non è reversibile. È il motivo principale per cui di default proponiamo il mensile anziché l'annuale: mantiene basso l'importo a cui ti impegni. Un caso è diverso: un rinnovo che hai pagato ma che non è ancora iniziato può essere rimborsato se lo chiedi prima della data di rinnovo, al netto della commissione di elaborazione del pagamento, che il processore della carta o delle criptovalute non ci restituisce.

Disattiva il rinnovo automatico sulla voce, oppure elimina il server. Il rinnovo automatico è per singola voce e disattivarlo non richiede di parlare con nessuno: nessuna telefonata di trattenimento, nessun ticket via email, nessun preavviso. La fatturazione si interrompe alla fine del periodo che hai già pagato.

Sì, su 179 dei nostri 206 piani: ogni linea tranne le linee Disco capiente, Flex e Unmetered. L'utilizzo viene misurato ogni ora e fatturato una volta al giorno da un saldo che hai ricaricato, il contatore si ferma quando elimini il server e non quando lo spegni, e la tariffa è il prezzo mensile ripartito su un mese di 730 ore, quindi una macchina lasciata accesa tutto il mese non costa mai più del prezzo mensile. Le eccezioni sono le linee il cui fornitore ci fattura un mese intero in anticipo; il carrello rifiuta un ciclo orario su quelle invece di lasciarti scoprirlo dopo.

No. I server e i piani gestiti si rinnovano esattamente al prezzo che hai pagato. Non esiste una tariffa introduttiva che scade né uno sconto sul primo periodo da perdere, perché in primo luogo non scontiamo rispetto al listino: il prezzo di tutti i giorni è il prezzo.

Nessun costo di installazione, nessuna licenza obbligatoria per il pannello di controllo e nulla di preselezionato nel carrello. I backup sono l'unico componente aggiuntivo a pagamento su un server e restano disattivati finché non li attivi.

Ogni prezzo in listino è al netto delle imposte. Quelle applicabili dipendono da dove ti trovi e dal fatto che tu ci fornisca o meno un numero di identificazione fiscale aziendale, quindi vengono calcolate al checkout invece di essere ipotizzate nel listino prezzi.

99.9% di disponibilità mensile. Su le linee Dedicated e Managed è sostenuta da un credito di servizio e non da una semplice frase: lo SLA indica la finestra di misurazione, cosa conta come downtime e a quanto ammonta il credito, così si può verificare rispetto alla realtà invece di fidarsi. Su Cloud VPS e le altre linee di server virtuali è la disponibilità che ci prefiggiamo e su cui rendiamo conto, senza uno schema di crediti: quelle macchine girano su piattaforme condivise di fornitori di cui rivendiamo l'uptime senza farcene garanti, e promettere denaro su cui poi discuteremmo è peggio che dirlo chiaramente. Leggi lo SLA.

Non abbiamo punteggi di recensioni né testimonianze da mostrarti e non ne fabbricheremo. Quello che pubblichiamo invece sono misurazioni: una pagina di stato con controlli ogni minuto su ogni servizio pubblico, in cui ogni esecuzione fallita è elencata e non diluita in una media, e uno SLA con crediti associati. Le recensioni sono ciò che dicono gli altri; quei due elementi sono ciò che puoi verificare tu stesso. Vedi la pagina di stato.

Ricevi un avviso prima di ogni addebito, con l'importo indicato, così un rinnovo non è mai la prima volta che ne senti parlare. Se un addebito fallisce in seguito, il servizio non viene eliminato nella stessa ora: c'è un periodo di tolleranza e ci sono dei promemoria prima che qualcosa si interrompa.