Питання, які варто поставити першими.

Видалення сервера до завершення його терміну припиняє майбутню тарифікацію, але не повертає кошти за залишок терміну, за який ви вже заплатили. Коли ви купуєте місяць, ми в ту саму мить купуємо цей місяць у дата-центру, і ця покупка для нас теж не скасовується. Це головна причина, чому ми за замовчуванням пропонуємо помісячну оплату, а не річну: так сума, на яку ви будь-коли берете зобов’язання, залишається невеликою. Один випадок відрізняється: оплачене, але ще не розпочате продовження можна повернути, якщо ви попросите до дати продовження, за вирахуванням комісії за обробку платежу, яку обробник карток або криптоплатежів нам не повертає.

Вимкніть автопродовження для позиції або видаліть сервер. Автопродовження налаштовується для кожної позиції окремо, і щоб його вимкнути, не треба ні з ким розмовляти: жодного дзвінка для утримання, жодного тікета на пошту, жодного періоду попередження. Тарифікація припиняється наприкінці терміну, за який ви вже заплатили.

Так, на 179 з наших 206 тарифів: на кожній лінійці крім лінійок Великий диск, Flex і Unmetered. Використання вимірюється щогодини, а рахунок виставляється раз на день із балансу, який ви поповнили; лічильник зупиняється, коли ви видаляєте сервер, а не коли вимикаєте його; а ставка дорівнює місячній ціні, розподіленій на 730-годинний місяць, тож машина, що працює цілий місяць, ніколи не коштує більше за місячну ціну. Винятки це лінійки, постачальник яких виставляє нам рахунок за цілий місяць наперед; кошик не дозволяє обрати для них погодинний цикл, а не дає вам дізнатися про це згодом.

Ні. Сервери та керовані тарифи продовжуються рівно за ту ціну, яку ви сплатили. Немає вступної ціни, яка закінчується, і знижки на перший термін, яку можна втратити, бо ми взагалі не робимо знижок від прайсу: щоденна ціна і є ціною.

Без плати за встановлення, без обов’язкової ліцензії на панель керування і без нічого, що було б заздалегідь позначено в кошику. Резервні копії є єдиною платною додатковою послугою на сервері, і вони залишаються вимкненими, доки ви їх не ввімкнете.

Усі вказані ціни не включають податок. Що саме застосовується, залежить від того, де ви перебуваєте і чи вказуєте ви податковий номер компанії, тому податок розраховується під час оформлення замовлення, а не вгадується в прайс-листі.

99.9% місячної доступності. На лінійки Dedicated і Managed це підкріплено сервісним кредитом, а не лише словами: SLA визначає вікно вимірювання, що вважається простоєм і яким є кредит, тож це можна звірити з реальністю, а не просто довіряти. На Cloud VPS та інші лінійки віртуальних серверів це доступність, на яку ми орієнтуємося і про яку звітуємо, без графіка кредитів: ці машини працюють на спільних платформах постачальників, чию доступність ми перепродаємо, а не беремо на себе, і обіцяти гроші, про які ми потім сперечалися б, гірше, ніж сказати це прямо. Прочитайте SLA.

У нас немає рейтингів чи відгуків, які можна було б вам показати, і ми не збираємося їх вигадувати. Натомість ми публікуємо вимірювання: сторінку статусу з перевірками кожної публічної служби щохвилини, де кожен невдалий запуск наведено окремо, а не усереднено, та SLA з прив’язаними кредитами. Відгуки це слова інших людей; ці два пункти ви можете перевірити самі. Перегляньте сторінку статусу.

Ви отримуєте повідомлення перед кожним списанням із зазначеною сумою, тож продовження ніколи не стає для вас несподіванкою. Якщо списання потім не проходить, послугу не видаляють тієї ж години: є пільговий період і нагадування, перш ніж щось зупиниться.