Satın almadan önce
Önce sorulmaya değer sorular.
Faturalandırmanın gerçekte nasıl işlediği, durdurduğunuzda ne olduğu ve çalışma süresi taahhüdümüzün ne değer taşıdığı. Lehimize olmayan cevaplar da dahil.
İptal edip iade alabilir miyim?
Bir sunucuyu dönemi bitmeden silmek, sonraki faturalandırmayı durdurur ancak zaten ödediğiniz dönemin kalan kısmını iade etmez. Bir ay satın aldığınızda, o ayı aynı anda veri merkezinden biz de satın alırız ve bu alım bizim için de geri alınamaz. Varsayılan olarak yıllık yerine aylık sunmamızın başlıca nedeni budur: bağlı kaldığınız tutarı küçük tutar. Bir durum farklıdır: ödediğiniz ama henüz başlamamış bir yenileme, yenileme tarihinden önce isterseniz iade edilebilir. Ödeme işlem ücreti bundan düşülür, çünkü kart veya kripto işlemcisi bunu bize geri ödemez.
Ücretlendirilmeyi nasıl durdururum?
Kalemde otomatik yenilemeyi kapatın ya da sunucuyu silin. Otomatik yenileme kalem başınadır ve kapatmak için kimseyle konuşmanız gerekmez: vazgeçirme araması, e-posta bileti ya da bildirim süresi yoktur. Faturalandırma, zaten ödediğiniz dönemin sonunda durur.
Gerçekten saatlik mi faturalandırılıyor?
Evet, 206 planımızdan 179 tanesinde: her seri Büyük disk, Flex ve Unmetered serileri hariç. Kullanım her saat ölçülür ve yüklediğiniz bir bakiyeden günde bir kez faturalandırılır; sayaç sunucuyu kapattığınızda değil sildiğinizde durur ve saatlik oran, aylık fiyatın 730 saatlik bir aya bölünmüş halidir, dolayısıyla bütün ay açık bırakılan bir makine aylık fiyattan fazlasına asla mal olmaz. İstisnalar, tedarikçisi bize bir ayın tamamını peşin faturalayan serilerdir; sepet, sonradan öğrenmenize izin vermek yerine bunlarda saatlik döngüyü reddeder.
Yenilendiğinde fiyat artar mı?
Hayır. Sunucular ve yönetilen planlar tam olarak ödediğiniz tutarla yenilenir. Süresi dolan bir tanıtım fiyatı ve kaybedeceğiniz bir ilk dönem indirimi yoktur, çünkü zaten liste fiyatından indirim yapmıyoruz: her günkü fiyat, fiyattır.
Kurulum ücreti var mı, satın almam gereken eklentiler var mı?
Kurulum ücreti yok, zorunlu kontrol paneli lisansı yok ve sepette önceden işaretlenmiş hiçbir şey yok. Yedeklemeler bir sunucudaki tek ücretli eklentidir ve siz açana kadar kapalı kalır.
Vergi fiyata dahil mi?
Listelenen her fiyat vergi hariçtir. Hangi verginin uygulanacağı bulunduğunuz yere ve bize bir işletme vergi numarası verip vermediğinize bağlıdır; bu nedenle fiyat listesinde tahminde bulunmak yerine ödeme sırasında hesaplanır.
Hangi çalışma süresini taahhüt ediyorsunuz ve bunun değeri nedir?
%99.9 aylık kullanılabilirlik. Dedicated ve Managed serileri için bu, bir cümleyle değil hizmet kredisiyle desteklenir: SLA ölçüm penceresini, neyin kesinti sayıldığını ve kredinin ne olduğunu belirtir; böylece güvenmek yerine gerçekle karşılaştırılarak kontrol edilebilir. Cloud VPS ve diğer sanal sunucu serileri için ise hedeflediğimiz ve karşısında rapor verdiğimiz kullanılabilirliktir, kredi tablosu yoktur: bu makineler, çalışma süresini güvence altına almak yerine yeniden sattığımız paylaşımlı tedarikçi platformlarında çalışır ve sonradan tartışacağımız parayı vaat etmek, bunu açıkça söylemekten daha kötüdür. SLA'yı okuyun.
Müşteri yorumlarınız nerede?
Size gösterebileceğimiz değerlendirme puanları veya müşteri yorumları yok ve bunları üretmeyeceğiz. Bunun yerine yayımladığımız şey ölçümdür: herkese açık her hizmetin bir dakikalık kontrollerini taşıyan, başarısız her çalıştırmayı ortalamayla yok etmek yerine tek tek listeleyen bir durum sayfası ve hizmet kredisi içeren bir SLA. Değerlendirmeler başkalarının söylediğidir; bu ikisi ise kendi başınıza doğrulayabileceğiniz şeylerdir. Durum sayfasına bakın.
Bir ödeme başarısız olursa ne olur?
Her ücretten önce, tutarı da içeren bir bildirim alırsınız; yani bir yenilemeyi ilk kez duyduğunuz an o olmaz. Ücret sonradan başarısız olursa hizmet aynı saat içinde silinmez: hiçbir şey durmadan önce bir ek süre ve hatırlatmalar vardır.