Drobny druk, który da się czytać.

Informacje o firmie

Usługi świadczy Jeel Alafkaar IT Services, firma zarejestrowana w Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, działająca jako PartVPS. Kontakt ogólny: [email protected] i [email protected]; dział do spraw nadużyć: [email protected], potwierdza zgłoszenia w ciągu 24 godzin; sprawy prawne i dotyczące prywatności kieruj na adresy [email protected] i [email protected]. Dokumenty licencji handlowej i rejestracyjne udostępniamy kontrahentom umownym na żądanie.

1. Warunki świadczenia usług

1.1 Umowa

Niniejsze warunki stanowią umowę między Tobą a Jeel Alafkaar IT Services, Dubaj, ZEA, działającą jako „PartVPS” („PartVPS”, „my”). Tworząc konto lub korzystając z jakiejkolwiek usługi, akceptujesz je. Partnerzy biznesowi mogą dodatkowo podpisać Master Service Agreement (MSA); w razie sprzeczności obowiązuje MSA.

1.2 Konta i rozliczenia

• Usługi chmurowe są rozliczane godzinowo z przedpłaconego salda; serwery dedykowane, hosting i domeny są rozliczane z góry za cały okres.
• Ceny są podane w USD. Możemy zmienić ceny katalogowe, powiadamiając o tym z 30-dniowym wyprzedzeniem; działające usługi godzinowe są nimi objęte dopiero po upływie tego okresu.
• Jeśli Twoje saldo osiągnie zero, najpierw próbujemy obciążyć zapisaną kartę za wykorzystane godziny. Jeśli nie ma karty lub obciążenie zostanie odrzucone, usługa godzinowa jest wyłączana; pozostaje dla Ciebie zarezerwowana przez kolejne 24 godziny (które są płatne, ponieważ maszyna, jej dysk i jej adres są nadal utrzymywane), a następnie jest usuwana. Ostrzegamy Cię przed każdym krokiem, e-mailem i w portalu.
• Okresów miesięcznych i dłuższych nie można anulować ze zwrotem pieniędzy. Gdy kupujesz okres, w tym samym momencie kupujemy taki sam okres od centrum danych, a ten zakup nie jest odwracalny także dla nas. Usunięcie serwera lub wyłączenie jego odnawiania zatrzymuje wszystkie przyszłe obciążenia, ale nie zwraca żadnej części już opłaconego okresu, niezależnie od tego, czy serwer był używany.
• Odnowienie można zwrócić do dnia jego rozpoczęcia. Jeśli odnowienie zostało opłacone, a przed jego datą zdecydujesz, że nie chcesz kolejnego okresu, napisz do wsparcia przed tą datą, a zwrócimy płatność za odnowienie, pomniejszoną o opłaty za obsługę płatności opisane poniżej. Od daty odnowienia nowy okres jest już zakupiony i obowiązuje reguła powyżej.
• Zwroty są pomniejszane o opłaty za obsługę płatności. Operatorzy kart, bramka kryptowalutowa, giełdy i przewalutowanie pobierają od nas opłaty za przyjęcie płatności i nie zwracają ich, gdy płatność jest zwracana. Gdy zgadzamy się zwrócić płatność, opłata, jaką kosztowało nas jej pobranie, jest potrącana ze zwrotu; nigdy nie ponosi jej PartVPS. Jedynym wyjątkiem jest zamówienie, którego w ogóle nie mogliśmy zrealizować, które jest zwracane w całości.
• Płatność kryptowalutą dolicza do faktury $1 i 5%, co widać na stronie płatności, zanim cokolwiek wyślesz. Pokrywa to bramkę, giełdę i przewalutowanie wpływów i nie podlega zwrotowi.
• Doładowania portfela nie podlegają zwrotowi. Usługi chmurowe rozliczane godzinowo są rozliczane tylko za już wykorzystane godziny, więc niewykorzystane saldo po prostu pozostaje dostępne dla dowolnej usługi PartVPS. Rejestracje domen są ostateczne po przesłaniu ich do rejestru.

1.3 Autoryzacja płatności i zapisane karty

Gdy płacisz kartą, karta jest przechowywana u naszego operatora płatności (Stripe) i przypisana do Twojego konta. Sami nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru karty. Ta klauzula jest autoryzacją, której udzielasz, składając zamówienie, i jest jedynym celem, do jakiego można użyć zapisanej karty.

• Za co ją obciążamy. Za zużycie godzinowe, które już się odbyło, oraz za odnowienia Twoich usług w terminie ich płatności: każda usługa odnawia się automatycznie, chyba że wyłączysz odnawianie tej usługi na jej stronie. Za nic więcej. Nie obciążamy zapisanej karty z tytułu nowego zamówienia, którego nie złożono.
• Kiedy i jak często. Zużycie godzinowe jest pobierane, gdy Twoje saldo nie wystarcza już na przepracowane godziny: z natury nieregularnie i tylko wtedy, gdy działa Twoja usługa godzinowa. Odnowienia są pobierane w terminie płatności faktury za odnowienie, zgodnie z wybranym okresem.
• Jak obliczana jest kwota. Zużycie to podana stawka godzinowa Twojej usługi pomnożona przez zmierzone godziny. Gdy doładowujemy Twoje saldo, aby utrzymać działanie serwera godzinowego, robimy to w krokach po $10: jest to najmniejsza liczba kroków, która pokrywa co najmniej kolejny dzień, i nigdy więcej niż $200 w jednym obciążeniu. Przetwarzanie kart wiąże się ze stałą opłatą za transakcję, więc pobieranie po kilka centów kosztowałoby więcej, niż by odzyskało; to, czego nie wykorzystasz, zostaje na Twoim saldzie i jest zwracane po usunięciu serwera. Opłaty za odnowienia to suma faktury według ceny podanej w chwili składania zamówienia. Każde obciążenie ma fakturę w Twoim portalu przed pobraniem lub w chwili jego pobrania.
• Jak to zatrzymać. Anulowanie usługi zatrzymuje wszystkie przyszłe obciążenia z nią związane: to jest ta kontrola i działa natychmiast. Możesz też wyłączyć automatyczne odnawianie dla dowolnej usługi na jej stronie, co zatrzymuje pobieranie opłaty za odnowienie bez Twojego udziału, a pozostawia możliwość pobrania zmierzonego zużycia: faktura za odnowienie jest wtedy wysyłana do Ciebie e-mailem z linkiem do zapłaty, a usługa jest kontynuowana tylko wtedy, gdy zostanie opłacona. W każdej chwili możesz dodać kolejną kartę i ustawić ją jako domyślną; karta, którą zastępuje, pozostaje na koncie i nie jest obciążana, dopóki domyślna jest inna karta. Nie usuwamy zapisanych kart na żądanie: zapisana karta jest jedynym sposobem, w jaki możemy pobrać należność za godziny, które serwer już przepracował, więc sposobem na zakończenie relacji jest anulowanie usług, a nie pozbawienie się środka płatności za nie.
• Nasz zapis tego. Przechowujemy dokładne brzmienie, które Ci wyświetlono, wraz z datą i zamówieniem, którego dotyczy, i udostępnimy je na żądanie wysłane na adres [email protected].

1.4 Twoje obowiązki

• Chroń swoje dane logowania i dbaj o aktualność kontaktowego adresu e-mail: powiadomienia wysłane na ten adres uznaje się za doręczone.
• Za swoje dane odpowiadasz Ty. Kopie zapasowe to narzędzie, które udostępniamy, a nie gwarancja, którą przyjmujemy: przechowuj poza platformą kopie wszystkiego, czego nie możesz stracić.
• Odpowiadasz za to, co działa w Twoich usługach, w tym za korzystanie z nich przez Twoich klientów, jeśli odsprzedajesz usługi.
• Resellerzy: jeśli odsprzedajesz usługi PartVPS, musisz nałożyć na swoich użytkowników końcowych warunki co najmniej tak samo chroniące jak te warunki i zasady dopuszczalnego użytkowania, a wobec nas odpowiadasz za przestrzeganie ich przez swoich użytkowników końcowych.

1.5 Nasze obowiązki i ograniczenia

• Platformę prowadzimy zgodnie ze standardami umowy o poziomie usług, a kredyty są wyłącznym środkiem zaradczym w razie niedostępności.
• Łączna odpowiedzialność jest ograniczona do opłat uiszczonych przez Ciebie na naszą rzecz w ciągu trzech miesięcy poprzedzających roszczenie. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone zyski ani utratę danych.
• Możemy zawiesić usługi, które zagrażają platformie lub naruszają zasady dopuszczalnego użytkowania, powiadamiając Cię o tym, o ile jest to możliwe.
• Każda ze stron może rozwiązać umowę w dowolnym momencie. Po rozwiązaniu przechowujemy Twoje dane przez 14 dni, aby można je było wyeksportować, a następnie je usuwamy.

1.6 Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu Zjednoczonych Emiratów Arabskich, a spory trafiają do właściwych sądów Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Partnerzy objęci MSA mogą wynegocjować inne miejsce rozstrzygania sporów.

2. Zasady dopuszczalnego użytkowania

2.1 Całkowicie zabronione

• Treści lub działania niezgodne z obowiązującym prawem, w tym z prawem ZEA i prawem jurysdykcji, w której znajduje się centrum danych.
• Materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci: natychmiastowe rozwiązanie umowy i zgłoszenie, bez wyjątków.
• Wysyłanie spamu lub prowadzenie infrastruktury spamowej. SMTP jest domyślnie ograniczony pod względem tempa wysyłki, a otwierany jest na żądanie, z uzasadnieniem.
• Ataki typu odmowa usługi (DoS), skanowanie portów na dużą skalę, credential stuffing, hostowanie złośliwego oprogramowania lub serwery command-and-control.
• Phishing, oszustwa lub podszywanie się pod marki i usługi.
• Kopanie kryptowalut na planach ze współdzielonym CPU: psuje to sąsiedztwo. Plany Dedicated CPU i serwery dedykowane na to pozwalają.
• Transakcje ze stronami objętymi sankcjami, zabronione na mocy prawa ZEA, UE, Wielkiej Brytanii lub USA dotyczącego kontroli eksportu i sankcji.

2.2 Rozsądne korzystanie

„Unmetered” i „bez limitu” oznaczają, że nie liczymy normalnego użycia, a nie że jeden najemca może na stałe nasycać współdzielone zasoby. Utrzymujące się 100% wykorzystanie współdzielonych łączy lub CPU może zostać ograniczone, po rozmowie z Tobą. Narzędzia VPN i bezpiecznego dostępu zdalnego do uzasadnionych zastosowań są dozwolone; prowadzenie infrastruktury anonimizującej, która ułatwia nadużycia, nie jest. Każdy ruch kierowany przez tunel w Twojej usłudze jest traktowany jako Twój ruch.

2.3 Ile serwerów godzinowych możesz utworzyć

Nie ma limitu liczby serwerów, które uruchamiasz jednocześnie, ani limitu dla serwerów miesięcznych i rocznych, które są opłacane z góry. Ograniczone jest tempo tworzenia nowych serwerów rozliczanych godzinowo: konto może utworzyć do 5 nowych serwerów godzinowych w ciągu dowolnych 60 minut i do 15 w ciągu dowolnych 24 godzin. Każdy serwer godzinowy wlicza się do tego limitu, także taki, który już usunięto; serwer, który zwróciliśmy bez jego zbudowania, nie jest wliczany. Zamówienie, które przekroczyłoby limit, jest odrzucane przy finalizacji zamówienia, zanim cokolwiek zostanie pobrane, i informuje, kiedy można zamówić ponownie. Jeśli Twój projekt potrzebuje więcej, napisz najpierw na adres [email protected], a przyjrzymy się temu razem z Tobą.

2.4 Zgłoszenia i egzekwowanie zasad

Nadużycia zgłaszaj wraz z logami na adres [email protected]; potwierdzamy zgłoszenie w ciągu 24 godzin. W zależności od wagi sprawy ostrzegamy, filtrujemy, zawieszamy lub rozwiązujemy umowę. Resellerzy mają pierwszeństwo w usunięciu problemu u swojego klienta końcowego, chyba że ryzyko jest natychmiastowe. Współpracujemy z działami abuse naszych nadrzędnych dostawców sieci, z zespołami CERT oraz ze zgodnymi z prawem żądaniami właściwych organów.

2.5 Windows i inne licencjonowane oprogramowanie

Windows Server działa na naszych serwerach wyłącznie wtedy, gdy serwer został zamówiony z systemem Windows w formularzu zamówienia. W zależności od miasta licencja Windows jest wliczona w cenę albo, tam gdzie przy mieście widnieje „Własna licencja Windows”, serwer działa na naszym obrazie Windows Server w wersji ewaluacyjnej, a aktywują go Państwo własnym ważnym kluczem.

Samodzielna instalacja systemu Windows na serwerze zamówionym z systemem Linux, z własnego obrazu ISO lub obrazu dysku, jest niedozwolona. Niektóre z używanych przez nas centrów danych nie zezwalają na instalację systemu Windows, który nie został przez nie licencjonowany, i mogą zawiesić serwer.

Jeśli potrzebują Państwo systemu Windows na serwerze, który już Państwo mają, prosimy najpierw napisać na [email protected], a powiemy, co jest możliwe. Za każde inne instalowane oprogramowanie odpowiadają Państwo, w tym za posiadanie ważnej licencji.

3. Polityka prywatności

3.1 Co zbieramy

• Dane konta: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, dane rozliczeniowe i referencje płatności. Obsługa kart i kryptowalut odbywa się u naszych operatorów płatności; nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Dane usługi: metadane serwerów (regiony, plany, adresy IP), rozmowy ze wsparciem oraz logi dostępu do panelu, w tym źródłowy adres IP.
• Zawartość: to, co znajduje się na Twoich serwerach, należy do Ciebie. Nie sprawdzamy tego, chyba że jest to konieczne do zbadania konkretnego zgłoszenia nadużycia lub wynika z ważnego nakazu prawnego.

3.2 Jak to wykorzystujemy

Aby świadczyć usługi i je rozliczać, zapobiegać oszustwom i nadużyciom, wypełniać obowiązki prawne oraz, tylko jeśli wyrazisz na to zgodę, wysyłać informacje o produktach. Nie sprzedajemy danych osobowych, kropka.

3.3 Udostępnianie

Dane trafiają do podprzetwarzających wyłącznie w celu świadczenia usługi: nadrzędnych dostawców infrastruktury do uruchamiania serwerów, operatorów płatności i dostawców poczty e-mail. Aktualna lista podprzetwarzających jest dołączona do umowy powierzenia przetwarzania danych. Wnioski prawne muszą wpływać właściwymi kanałami na adres [email protected]; powiadamiamy dotkniętych nimi klientów, chyba że prawo nam tego zabrania.

3.4 Przechowywanie i Twoje prawa

Dane konta i rozliczeniowe są przechowywane tak długo, jak istnieje Twoje konto, plus ustawowy okres przechowywania: zwykle pięć lat w przypadku faktur. Metadane usuniętych serwerów znikają z systemów operacyjnych w ciągu 90 dni. O eksport lub usunięcie swoich danych osobowych możesz poprosić pod adresem [email protected]. Użytkownicy z UE i EOG mają pełny zakres praw wynikających z RODO, w tym prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.

3.5 Pliki cookie

Strona używa wyłącznie funkcjonalnych plików cookie: sesji i preferencji. Brak zewnętrznych trackerów reklamowych.

Jeśli trafisz do nas z reklamy Google, przechowujemy identyfikator kliknięcia, który Google dodaje do tego linku, w pliku cookie własnym (first-party) przez maksymalnie 90 dni. Jeśli wizyta prowadzi do opłaconego zamówienia, nasz serwer przekazuje do Google Ads ten identyfikator, numer faktury, kwotę i czas płatności, abyśmy mogli sprawdzić, które reklamy działają. Na tej stronie nie działa żaden skrypt Google.