Det med småt, til at læse.

Virksomhedsoplysninger

Tjenesterne leveres af Jeel Alafkaar IT Services, et selskab registreret i Dubai, UAE, der driver virksomhed som PartVPS. Generel kontakt er [email protected] og [email protected]; misbrugsafdelingen er [email protected] og bekræfter modtagelse af rapporter inden for 24 timer; juridiske spørgsmål og spørgsmål om privatliv sendes til [email protected] og [email protected]. Handelslicens og registreringsdokumenter udleveres til kontraktparter efter anmodning.

1. Servicevilkår

1.1 Aftalen

Disse vilkår er en kontrakt mellem dig og Jeel Alafkaar IT Services, Dubai, UAE, der driver virksomhed som »PartVPS« (»PartVPS«, »vi«). Ved at oprette en konto eller bruge en tjeneste accepterer du dem. Forretningspartnere kan derudover underskrive en Master Service Agreement; hvor de to er i konflikt, har MSA'en forrang.

1.2 Konti og fakturering

• Cloudtjenester måles pr. time mod din forudbetalte saldo; dedikerede servere, hosting og domæner faktureres forud for deres periode.
• Priserne er i USD. Vi kan ændre listepriser med 30 dages varsel; kørende timetjenester påvirkes først efter denne varslingsperiode.
• Hvis din saldo når nul, forsøger vi først at belaste dit kort på kontoen for de brugte timer. Hvis der intet kort er, eller betalingen afvises, slukkes timetjenesten; den forbliver reserveret til dig i yderligere 24 timer (som kan faktureres, fordi maskinen, dens disk og dens adresse stadig er reserveret) og slettes derefter. Vi advarer dig før hvert trin, på e-mail og i portalen.
• Månedlige og længere perioder kan ikke opsiges mod refusion. Når du køber en periode, køber vi samme periode hos datacenteret i det øjeblik, og det køb kan heller ikke fortrydes for os. Hvis du sletter en server eller slår dens fornyelse fra, stopper det alle fremtidige opkrævninger; det refunderer ikke nogen del af den allerede betalte periode, uanset om serveren er blevet brugt eller ej.
• En fornyelse kan refunderes, indtil den dag, den starter. Hvis en fornyelse er betalt, og du inden fornyelsesdatoen beslutter, at du ikke vil have den næste periode, skal du kontakte support inden den dato, og vi refunderer fornyelsesbetalingen fratrukket de betalingsgebyrer, der er beskrevet nedenfor. Fra fornyelsesdatoen er den nye periode købt, og reglen ovenfor gælder.
• Refusioner er fratrukket betalingsgebyrer. Kortudbydere, kryptogatewayen, børser og valutaomregning opkræver os for at modtage en betaling og returnerer ikke disse gebyrer, når en betaling refunderes. Når vi accepterer at refundere en betaling, fratrækkes det gebyr, det kostede os at opkræve den, i refusionen; det bæres aldrig af PartVPS. Den ene undtagelse er en ordre, vi slet ikke kunne levere, som refunderes fuldt ud.
• Betaling med kryptovaluta lægger $1 og 5% til fakturaen, vist på betalingssiden, før du sender noget. Det dækker gatewayen, børsen og omregningen af provenuet og kan ikke refunderes.
• Påfyldninger af saldoen kan ikke refunderes. Timebaserede cloudtjenester faktureres kun for allerede brugte timer, så en ubrugt saldo forbliver blot tilgængelig til enhver PartVPS-tjeneste. Domæneregistreringer er endelige, når de er indsendt til registret.

1.3 Betalingsgodkendelse og gemte kort

Når du betaler med kort, gemmes kortet hos vores betalingsudbyder (Stripe) og knyttes til din konto. Vi ser eller opbevarer aldrig selv kortnummeret. Denne klausul er den godkendelse, du giver ved at afgive en ordre, og det er det eneste, det gemte kort må bruges til.

• Hvad vi belaster det med. Timeforbrug, du allerede har kørt, og fornyelser af dine tjenester, når de forfalder: hver tjeneste fornyes automatisk, medmindre du slår fornyelsen fra for den tjeneste fra dens side. Intet andet. Vi belaster ikke et gemt kort for en ny ordre, du ikke har afgivet.
• Hvornår og hvor ofte. Timeforbrug opkræves, når din saldo ikke længere kan dække de kørende timer; det sker uregelmæssigt af natur og kun, mens en timetjeneste hos dig kører. Fornyelser opkræves på fornyelsesfakturaens forfaldsdato, for den periode, du valgte.
• Sådan beregnes beløbet. Forbruget er din tjenestes anførte timepris ganget med de målte timer. Når vi fylder din saldo op for at holde en timeserver kørende, gør vi det i trin à $10: det mindste antal trin, der dækker mindst endnu en dag, og aldrig mere end $200 i ét træk. Kortbehandling har et fast gebyr pr. transaktion, så det ville koste mere end det indbringer at opkræve nogle få cent ad gangen; det, du ikke bruger, bliver stående på din saldo og returneres, når du sletter serveren. Fornyelsesbeløb er fakturaens totalbeløb til den pris, der var angivet, da du bestilte. Til enhver opkrævning findes der en faktura i din portal, før eller i det øjeblik, den trækkes.
• Sådan stopper du det. Når du opsiger en tjeneste, stopper alle fremtidige opkrævninger for den. Det er kontrolværktøjet, og det virker med det samme. Du kan også slå automatisk fornyelse fra for den enkelte tjeneste fra tjenestens side, hvilket stopper dens automatiske fornyelsesopkrævning, men lader målt forbrug stå til opkrævning: fornyelsesfakturaen sendes da til dig på e-mail med et link til betaling, og tjenesten fortsætter kun, hvis den betales. Du kan til enhver tid tilføje et andet kort og gøre det til standard; det kort, det erstatter, bliver på kontoen og belastes ikke, så længe et andet kort er standard. Vi sletter ikke gemte kort efter anmodning: et kort på kontoen er den eneste måde, vi kan opkræve betaling for timer, en server allerede har kørt, så vejen til at afslutte forholdet er at opsige tjenesterne, ikke at fjerne betalingsmidlet.
• Vores registrering af den. Vi gemmer den præcise ordlyd, du fik vist, med datoen og den ordre, den hører til, og udleverer den efter anmodning til [email protected].

1.4 Dit ansvar

• Opbevar dine loginoplysninger sikkert, og hold din kontakt-e-mail opdateret. Meddelelser sendt dertil regnes som leveret.
• Dine data er dit ansvar. Backups er et værktøj, vi stiller til rådighed, ikke en garanti, vi påtager os: opbevar kopier uden for platformen af alt, du ikke kan miste.
• Du er ansvarlig for det, der kører på dine tjenester, herunder dine kunders brug, hvis du videresælger.
• Videreforhandlere: hvis du videresælger PartVPS-tjenester, skal du pålægge dine slutbrugere vilkår, der mindst er lige så beskyttende som disse vilkår og politikken for acceptabel brug, og du er fortsat ansvarlig over for os for dine slutbrugeres overholdelse.

1.5 Vores ansvar og begrænsninger

• Vi driver platformen efter standarderne i serviceniveauaftalen, hvor kreditter er den eneste afhjælpning ved manglende oppetid.
• Det samlede ansvar er begrænset til de gebyrer, du har betalt os i de tre måneder før et krav. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, mistet fortjeneste eller tabte data.
• Vi kan suspendere tjenester, der bringer platformen i fare eller overtræder politikken for acceptabel brug, med varsel, hvor det er praktisk muligt.
• Begge parter kan opsige til enhver tid. Ved opsigelse opbevarer vi dine data i 14 dage, så du kan eksportere dem, og sletter dem derefter.

1.6 Gældende ret

Disse vilkår er underlagt Forenede Arabiske Emiraters love, og tvister indbringes for de kompetente domstole i Forenede Arabiske Emirater. Partnere med en MSA kan forhandle sig frem til andre værneting.

2. Politik for acceptabel brug

2.1 Direkte forbudt

• Ulovligt indhold eller ulovlig aktivitet efter gældende lov, herunder lovgivningen i UAE og lovgivningen i datacenterets jurisdiktion.
• Materiale med seksuelt misbrug af børn: øjeblikkelig opsigelse og anmeldelse, uden undtagelser.
• Udsendelse af spam eller drift af spaminfrastruktur. SMTP er som standard hastighedsbegrænset og åbnes efter anmodning med en begrundelse.
• Denial-of-service-angreb, portscanning i stort omfang, credential stuffing, hosting af malware eller command-and-control.
• Phishing, svindel eller efterligning af mærker og tjenester.
• Kryptomining på planer med delt CPU: det ødelægger det for naboerne. Dedicated CPU-planer og dedikerede servere tillader det.
• Transaktioner med sanktionerede parter, som er forbudt efter eksportkontrol- og sanktionslovgivningen i UAE, EU, Storbritannien eller USA.

2.2 Rimelig brug

»Umålt« og »ubegrænset« betyder, at vi ikke tæller normalt forbrug, ikke at en enkelt kunde permanent må mætte delte ressourcer. Vedvarende 100% udnyttelse af delte uplinks eller CPU kan blive reguleret, efter at vi har talt med dig. VPN og værktøj til sikker fjernadgang til legitim brug er tilladt; drift af anonymiseringsinfrastruktur, der letter misbrug, er ikke. Al trafik, der sendes gennem en tunnel på din tjeneste, behandles som din trafik.

2.3 Hvor mange timeservere du kan oprette

Der er ingen grænse for, hvor mange servere du kører samtidig, og ingen for månedlige eller årlige servere, som betales forud. Det, der er begrænset, er, hvor hurtigt nye servere, der faktureres pr. time, oprettes: en konto kan oprette op til 5 nye timeservere i et vilkårligt tidsrum på 60 minutter og op til 15 i et vilkårligt tidsrum på 24 timer. Hver timeserver tæller med, også en, du allerede har slettet; en server, vi har refunderet uden at bygge den, tæller ikke. En ordre, der ville overskride grænsen, afvises ved checkout, før noget opkræves, og fortæller dig, hvornår du kan bestille igen. Hvis dit projekt har brug for mere, skal du først skrive til [email protected], så ser vi på det sammen med dig.

2.4 Anmeldelser og håndhævelse

Anmeld misbrug med logs til [email protected]; vi bekræfter modtagelsen inden for 24 timer. Afhængigt af alvoren advarer, filtrerer, suspenderer eller opsiger vi. Videreforhandlere får første mulighed for at afhjælpe forholdet hos deres slutkunde, medmindre risikoen er umiddelbar. Vi samarbejder med misbrugsafdelingerne hos vores opstrøms netværksudbydere, med CERT'er og med lovlige henvendelser fra kompetente myndigheder.

2.5 Windows og anden licenseret software

Windows Server kører kun på vores servere, når serveren er bestilt med Windows via bestillingsformularen. Afhængigt af byen er Windows-licensen enten inkluderet i prisen, eller, hvor byen angiver “Medbring din egen Windows-licens”, kører serveren vores Windows Server-image som evalueringsversion, og du aktiverer den med din egen gyldige nøgle.

Det er ikke tilladt selv at installere Windows på en server bestilt med Linux fra din egen ISO eller dit eget diskimage. Nogle af de datacentre, vi bruger, tillader ikke en Windows-installation, der ikke er licenseret gennem dem, og kan suspendere serveren.

Hvis du har brug for Windows på en server, du allerede har, så skriv først til [email protected], så fortæller vi dig, hvad der er muligt. For al anden software, du installerer, er du ansvarlig for at have en gyldig licens.

3. Privatlivspolitik

3.1 Hvad vi indsamler

• Kontodata: navn eller virksomhed, e-mail, faktureringsoplysninger og betalingsreferencer. Kort- og kryptobetalinger behandles hos vores betalingsudbydere; vi gemmer aldrig fulde kortnumre.
• Tjenestedata: servermetadata (regioner, planer, IP-adresser), supportsamtaler og adgangslogs for panelet inklusive kilde-IP.
• Indhold: det, der ligger på dine servere, er dit. Vi gennemgår det ikke, medmindre det er nødvendigt for at undersøge en konkret anmeldelse af misbrug, eller der foreligger en gyldig retskendelse.

3.2 Hvordan vi bruger det

For at levere og fakturere tjenesterne, forhindre svindel og misbrug, opfylde retlige forpligtelser og, kun hvis du tilmelder dig, sende produktopdateringer. Vi sælger ikke personoplysninger, punktum.

3.3 Deling

Data når kun underdatabehandlere, når det er strengt nødvendigt for at drive tjenesten: opstrøms infrastrukturudbydere til serveroprettelse, betalingsudbydere og e-mailudsendelse. Den aktuelle liste over underdatabehandlere følger med databehandleraftalen. Juridiske henvendelser skal gå via de rette kanaler til [email protected]; vi underretter berørte kunder, medmindre vi er retligt forhindret i det.

3.4 Opbevaring og dine rettigheder

Konto- og faktureringsdata opbevares, så længe din konto eksisterer, plus den lovpligtige opbevaringsperiode, typisk fem år for fakturaer. Metadata fra slettede servere udfases fra driftssystemerne inden for 90 dage. Anmod om eksport eller sletning af dine personoplysninger på [email protected]. Brugere i EU og EØS har hele sættet af GDPR-rettigheder, herunder retten til at klage til en tilsynsmyndighed.

3.5 Cookies

Websitet bruger kun funktionelle cookies: session og indstillinger. Ingen annoncesporere fra tredjepart.

Hvis du kommer fra en Google-annonce, gemmer vi det klik-id, som Google tilføjer til linket, i en førsteparts-cookie i op til 90 dage. Hvis besøget fører til en betalt ordre, rapporterer vores server dette id, fakturanummeret, beløbet og tidspunktet for betalingen til Google Ads, så vi kan se, hvilke annoncer der virker. Intet Google-script kører på dette websted.