เกี่ยวกับเรา
ใครเป็นผู้ดำเนินการ และสิ่งที่เรายินดีให้คำมั่นเป็นลายลักษณ์อักษร
PartVPS จำหน่ายโดเมน คลาวด์เซิร์ฟเวอร์ และโฮสติ้งแบบมีการจัดการ ดำเนินการโดย Jeel Alafkaar IT Services บริษัทที่จดทะเบียนในดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ผู้ให้บริการ
บริษัทเดียว และเป็นบริษัทเดียวกับที่อยู่บนใบแจ้งหนี้ของคุณ
แพลตฟอร์มนี้สร้างและดำเนินการโดย Jeel Alafkaar IT Services ซึ่งจดทะเบียนในดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ บริษัทเดียวกันนี้ปรากฏบนใบแจ้งหนี้ของคุณ เป็นคู่สัญญาสำหรับบริการของคุณ และเป็นผู้ตอบตั๋วแจ้งปัญหาของคุณ เราซื้อทรัพยากรโดยตรงจากผู้ให้บริการที่เป็นเจ้าของดาต้าเซ็นเตอร์ซึ่งเป็นที่ตั้งของภูมิภาคของเรา ไม่ผ่านตัวกลางหลายทอด ดังนั้นบริษัทที่คุณแจ้งปัญหาด้วยจึงเป็นบริษัทที่แก้ไขได้จริง: สัญญาเดียว SLA เดียว และบริษัทเดียวที่คุณเรียกร้องความรับผิดชอบได้
สิ่งที่เราขายคือการประมวลผลบนคลาวด์ที่คุณควบคุมได้เอง: การเข้าถึง root และคอนโซลผ่านเบราว์เซอร์รวมอยู่ในทุกเซิร์ฟเวอร์ที่เราสร้าง โดยไม่มีสิ่งใดถูกจำกัดไว้สำหรับระดับที่สูงกว่า เซิร์ฟเวอร์ทำงานใน 74 ภูมิภาคทั่วยุโรป ตะวันออกกลาง ทวีปอเมริกา และเอเชียแปซิฟิก ตำแหน่งที่เก็บข้อมูลของคุณเป็นสิ่งที่คุณเลือกเองสำหรับแต่ละเซิร์ฟเวอร์ ณ ตอนที่สร้าง และเราจะไม่ย้ายข้อมูลระหว่างภูมิภาคหากคุณไม่ได้ร้องขอ
ทุกสิ่งที่เราขายตั้งราคาจากแคตตาล็อกเดียว หน้าร้าน ตะกร้า และใบแจ้งหนี้ล้วนอ่านตัวเลขชุดเดียวกัน ราคาที่คุณได้รับแจ้งจึงเป็นราคาที่ถูกเรียกเก็บจริง
ฝ่ายสนับสนุน
วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนจริง
ทุกช่องทางด้านล่างเข้าสู่คิวเดียวกันกับที่วิศวกรผู้ดูแลแพลตฟอร์มใช้ทำงาน
- มีบางอย่างเสีย
- ส่งอีเมลถึง [email protected] หรือเปิดทิกเก็ตจากบัญชีของคุณ ปัญหาระบบล่มและเซิร์ฟเวอร์ที่เข้าถึงไม่ได้จะได้รับการดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีการตอบกลับครั้งแรกภายในหนึ่งชั่วโมง
- คุณยังไม่ได้ซื้ออะไรเลย
- ส่งอีเมลถึง [email protected] คำถามเรื่องการเลือกขนาด การย้ายระบบ และคำถามว่า “ผลิตภัณฑ์นี้ไม่เหมาะกับฉันหรือเปล่า” ส่งมาที่นี่ได้ทั้งหมด ตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
- มีบางอย่างในเครือข่ายของเราทำงานผิดปกติ
- ส่งอีเมลถึง [email protected] พร้อมล็อกและเวลาที่เกิดเหตุ รายงานจะได้รับการตอบรับภายใน 24 ชั่วโมงและได้รับการดำเนินการ
พันธสัญญา
หกสิ่งที่เราจะไม่แอบเปลี่ยน
เหล่านี้คือส่วนของความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มักมีปัญหา การยึดถือสิ่งเหล่านี้อย่างเปิดเผยต่อสาธารณะคือจุดประสงค์
- ราคาต่ออายุแสดงไว้ข้างราคาปีแรก
- ในผลการค้นหาโดเมนทุกรายการ การ์ดแพ็กเกจทุกใบ และทุกรายการในตะกร้า หากราคาเพิ่มขึ้นเมื่อต่ออายุ คุณจะเห็นตัวเลขนั้นก่อนชำระเงินครั้งแรก
- ไม่มีสิ่งใดถูกเลือกไว้ล่วงหน้า
- ไม่มีบริการเสริมใดถูกใส่ลงตะกร้าเพียงเพราะคุณไม่ทันสังเกต การสำรองข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และปีเพิ่มเติม เป็นตัวเลือกที่คุณเลือกเอง ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นที่คุณต้องเอาออก
- การยกเลิกทำได้ด้วยตนเอง
- คุณขอรหัสอนุมัติโดเมนได้จากแผงควบคุมโดยไม่ต้องร้องขอ และข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเป็นของคุณ คัดลอกออกไปได้ทุกเมื่อ การยกเลิกบริการจะไม่พาคุณไปสู่การเจรจาเพื่อรั้งให้อยู่ต่อ
- บัญชีเดียว ใบแจ้งหนี้เดียว แยกรายการชัดเจน
- โดเมน เซิร์ฟเวอร์ และแพ็กเกจแบบมีการจัดการ แสดงเป็นรายการแยกกันในบิลเดียวกัน คุณเห็นได้ว่าแต่ละอย่างมีค่าใช้จ่ายเท่าไรโดยไม่ต้องกระทบยอดจากสามพอร์ทัล
- ฝ่ายสนับสนุนคือทีมที่ดูแลแพลตฟอร์ม
- ผู้ที่อ่านทิกเก็ตของคุณสามารถอ่านล็อกของไฮเปอร์ไวเซอร์ได้ ไม่มีด่านแรกที่ตอบตามสคริปต์ซึ่งมีหน้าที่ถ่วงเวลาคุณ
- เราบอกเมื่อสิ่งใดยังไม่พร้อม
- เอกสารอ้างอิง API ยังไม่ได้เผยแพร่ และยังไม่มีฟีดสถานะแบบเรียลไทม์ ทั้งสองเรื่องนี้ระบุไว้ในหน้าที่คุณอาจเข้าใจว่ามีอยู่แล้ว
สิ่งที่เราจะไม่บอกคุณ
ไม่มีตัวเลขจำนวนลูกค้า ไม่มีภาพสต็อกของทีมงาน
เราจะไม่เผยแพร่จำนวนพนักงาน จำนวนลูกค้า หรือคำรับรองจำนวนมากที่คุณตรวจสอบไม่ได้ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้บอกความจริงใดๆ ว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณจะทำงานต่อเนื่องหรือไม่
โปรดตัดสินเราจากสิ่งที่ตรวจสอบได้แทน: รายการราคา ราคาต่ออายุที่แสดงอยู่ข้างกัน ข้อตกลงระดับการให้บริการ และระยะเวลาที่ใช้กว่าจะได้คำตอบจริงเมื่อคุณเขียนมาหาเรา