Yönetilen hosting nedir?

Sözcük tek başına hiçbir şey ifade etmez

“Yönetilen” tanımlı bir terim değildir. Arkasında bir standart, bir sertifika yoktur ve bir sağlayıcının onu, yönettiği tek şeyin fatura olduğu bir sunucuya uygulamasını engelleyen hiçbir şey yoktur. Aynı fiyatta, kutusunda aynı sözcük yazan iki ürün, bir Pazar günü siteniz çöktüğünde ne olduğu bakımından bir büyüklük mertebesi kadar farklı olabilir.

Bu mutlaka dürüstlük dışı değildir. Gerçekten işletim sistemi yaması uygulayan bir sağlayıcı ile gerçekten tam uygulama desteği veren bir sağlayıcı, ikisi de gerçek iş yapıyor; yalnızca farklı miktarda yapıyorlar. Sorun, her birinin pazarlama sayfasının aynı sözcüğü söylemesidir; bu yüzden onları karşılaştırmanın tek yolu belirli sorular sormak ve belirli cevaplarda ısrar etmektir.

Yönetilen olarak satılan dört şey

1. Dostane bir adı olan paylaşımlı hosting

Siteniz, başkalarının sitelerinin doldurduğu bir makinede bir dizinde durur. Sağlayıcı makineyi işletmek zorunda olduğu için işletir; zaten ona hiç dokunmayacaktınız. Ucuzdur, tanıtım sitesi için uygundur ve kısıtlıdır: sundukları yazılım sürümlerini ve komşularınızın size bıraktığı kaynakları alırsınız.

2. Yönetilen altyapılı bir sunucu

Bir makine alırsınız ve sağlayıcı donanımla, ağla ve bazen işletim sistemiyle ilgilenir. Bu çizginin üstündeki her şey sizindir. Bu en yaygın yorumdur ve uygulamada en geniş aralıktır: buradaki “yönetilen”, güvenlik yamasından arızalı donanımı değiştirmenin ötesinde hiçbir şeye kadar her şey anlamına gelebilir.

3. Uygulamaya özel yönetilen hosting

Yönetilen WordPress olağan örnektir. Sağlayıcı tek bir uygulama için ayarlanmış bir yığın işletir, onu günceller, önbelleğe alır ve destekler. Tam olarak o uygulamayı çalıştırıyorsanız mükemmeldir; çalıştırmıyorsanız işe yaramaz ve eklentiler, cron işleri ve veritabanı erişimi konusunda çoğu zaman kısıtlayıcıdır.

4. Sunucu dahil yönetilen hizmet

Sağlayıcı, sitenin ayakta olmasından sorumludur, bir bileşeninden değil. Boyutlandırma, yama, izleme, yedekleme, geri yükleme ve taşıma hep onlarındır ve makine ayrı bir kalem değil, fiyatın içindedir. Bizim ürünümüzün biçimi budur ve “yönetilen hosting” ifadesinin en çok iş gördüğü yer de burasıdır.

Sorulacak yedi soru

Bunları ödeme yapmadan önce her sağlayıcıya yazılı olarak sorun. Herhangi birine verilen belirsiz bir cevap, kendi başına cevaptır.

• Tam olarak neyi yamalıyorsunuz ve ne kadar hızlı? Yalnızca işletim sistemini mi, yoksa uygulama yığınını da mı? Bir güvenlik açığı yayımlandıktan saatler içinde mi, yoksa biri vakit bulduğunda mı?
• Bir güncelleme siteyi bozarsa ne olur? Uyguladıktan sonra kontrol ediyor musunuz ve geri alıyor musunuz? Önce kim fark eder: siz mi, yoksa müşterilerim mi?
• Yedekler ne sıklıkla alınıyor, ne kadar süre saklanıyor ve hiç birini geri yüklediniz mi? Kimsenin geri yüklemediği bir yedek, yedek değil söylentidir.
• İlk yanıt süresi nedir ve bir Pazar günü sabah üçte de geçerli mi? “7/24 destek” ile “7/24 geçerli yazılı bir yanıt süresi” aynı iddia değildir.
• İzleme alarm verdiğinde kim çağrılır? Nöbet çizelgesindeki bir insan mı, yoksa kimsenin bakmadığı bir pano mu?
• Mevcut sitemi taşıyor musunuz ve geçişi önceden prova ediyor musunuz? Yoksa “taşıma desteği”, bunu kendiniz nasıl yapacağınızı anlatan bir belge mi?
• Ayrılırsam ne alırım ve ne kadar hızlı? Dosyaların ve veritabanının tam bir kopyası mı, yoksa bir tartışma mı?

Bu sorulara cevaplarımız

Aynı sırayla, böylece bizi değerlendirdiğiniz diğer herkesle aynı ölçüte tabi tutabilirsiniz.

• İşletim sistemi ve yığın güncellemeleri uygulanır ve ardından kontrol edilir. Business ve üzeri kademelerde güvenlik yamaları yayımlandıktan sonra 24 saat içinde uygulanır.
• Uyguladık, o yüzden kontrol eder ve geri alırız. Durumu bir müşteriden şikâyet olarak değil, bizden bir not olarak öğrenirsiniz.
• Essential kademesinde her gece, 14 gün saklanır; Business kademesinde her gece, 30 gün saklanır; Scale kademesinde her altı saatte bir, 30 gün saklanır. Business ve üzeri kademelerde her çeyrekte bir geri yüklemeyi prova eder ve sonucu size göndeririz.
• Essential kademesinde İlk yanıt 4 iş saati içinde. Business kademesinde İlk yanıt 1 saat içinde, 7/24 ve Scale kademesinde İlk yanıt 30 dakika içinde, 7/24.
• Uptime kontrolleri Essential kademesinde her beş dakikada bir, üstündeki kademelerde her dakika çalışır. Biri alarm verdiğinde bir mühendis çağrılır.
• Taşımalar dahildir ve kademeye göre sayılır: Bizim yaptığımız 1 taşıma, Bizim yaptığımız 3 taşıma, Sınırsız taşıma. Siteyi önce özel bir adreste çalıştırır ve sizinle bir geçiş penceresi belirleriz.
• Faturalandırma aylıktır ve herhangi bir yenilemede durdurabilirsiniz. Dosyaların ve veritabanının tam bir kopyasını ve alan adını gideceğiniz yere yönlendirmek için yardım alırsınız.

Sizi yavaşlatması gereken iddialar

• Her türlü “sınırsız”. Depolama, bant genişliği ve siteler hep sonludur. Bu sözcük genellikle “çok kullandığınıza biz karar verene kadar” anlamına gelir; bu da okuyamayacağınız bir politikadır.
• Çözüm yolu bağlanmamış bir uptime yüzdesi. Pazarlama metnindeki bir rakam bir hedeftir. Tanımlı bir kredisi olan bir sözleşmedeki rakam bir taahhüttür. Size hangisinin gösterildiğini sorun.
• Yöntemi olmayan performans rakamları. IOPS, gecikme ve “x kat daha hızlı” iddiaları, ölçüldükleri koşullar olmadan anlamsızdır. Bizimkileri tam da sizin yeniden üretebileceğiniz bir biçimde ölçmediğimiz için yayımlamıyoruz.
• Yanıt süresi olmayan “7/24 destek”. Birinin uyanık olması, size söz verilen bir süre içinde birinin yanıt vermesiyle aynı şey değildir.

Sizin için buna değer mi?

Yönetilen hosting, operasyonel iş aksi halde zamanı başka yerde daha iyi harcanacak birine veya hiç kimseye düşecekse satın almaya değerdir. Soyut olarak sunuculardan çekindiğiniz için satın almaya değmez: tedirginliği gidermek, aylık bir faturadan çok iyi bir yedekleme alışkanlığıyla daha ucuzdur.

Dürüst test: hatırlatılmadan yama uyguluyorsanız, son geri yüklemenizin gerçekte ne ürettiğini biliyorsanız ve bir kesintiyi bir müşteriden önce fark edecekseniz, bir kendi yönettiğiniz sunucu satın alın (ayda $6.90 fiyatından başlar) ve farkı elinizde tutun. Bu üçünden herhangi biri zorlanmaysa, yönetilen plan bir şımartma değildir; kötü bir hafta sonunu doğru fiyatladığınızda daha ucuz seçenektir.

Tam aritmetik, karşılaştırma adil olsun diye yedeklemeler her iki tarafa da eklenerek, yönetilen ve kendi yönettiğiniz sunucu sayfasında yer alır.