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Como transferir um domínio
Uma transferência é um trabalho de quinze minutos que de vez em quando vira duas semanas, e quase sempre são as mesmas três coisas que causam a diferença. Esta é a versão longa, incluindo as partes que o seu registrador atual preferiria não explicar.
O que uma transferência realmente move
Uma transferência de domínio muda qual registrador administra o registro. Isso é tudo o que ela altera. Ela não move o seu site, os seus arquivos, o seu e-mail nem os seus registros DNS, e por si só não altera para onde o domínio aponta. Se os seus servidores de nomes não mudarem durante o processo, visitantes e e-mails não percebem nada.
Isso importa porque a maioria das histórias de terror sobre transferências não é sobre transferências. São sobre alguém trocando os servidores de nomes ao mesmo tempo, descobrindo que o novo provedor não tinha registros MX para o seu e-mail e culpando a transferência por um dia de e-mails devolvidos. Mantenha as duas operações separadas e o risco desaparece.
O domínio é mesmo elegível?
A política do registro bloqueia algumas transferências de forma definitiva, e nenhum registrador pode contorná-la. Verifique todos estes pontos antes de começar, porque cada um custa dias se você descobrir tarde.
- Sessenta dias desde o registro. Um domínio recém-registrado não pode ser transferido por sessenta dias. A mesma regra vale após uma transferência anterior.
- Sessenta dias desde uma alteração de titular. Alterar o nome ou o e-mail do titular registrado normalmente inicia um bloqueio próprio de sessenta dias. Se você vai organizar os dados de contato, faça a transferência primeiro.
- Não expirado. A maioria dos registros não transfere um domínio expirado e, quando ele entra em resgate, você também paga uma taxa de resgate. Renove onde ele está e depois mude.
- Fora de disputa e sem bloqueio do registro. Um status como serverTransferProhibited é definido pelo registro, e não pelo registrador, e precisa ser resolvido com quem o definiu.
Você mesmo pode verificar o status atual com uma consulta WHOIS ou RDAP. O que você procura é o campo de status do domínio: clientTransferProhibited é o bloqueio normal do registrador e cabe a você removê-lo, enquanto tudo o que começa com server é definido no nível do registro e não cabe.
Faça primeiro o trabalho de DNS
Antes de tocar em qualquer coisa, anote a zona atual. Cada registro A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV e CAA, com seu valor e seu TTL. Dois motivos: se você acabar trocando os servidores de nomes, vai precisar recriá-los exatamente, e se algo quebrar depois, você vai querer saber como tudo estava quando funcionava.
Dê atenção especial aos registros TXT. Registros SPF, DKIM e de verificação de domínio para provedores de e-mail, análise de dados, processadores de pagamento e sistemas de identidade ficam todos ali, e são os que ninguém lembra até que algo, silenciosamente, deixe de autenticar uma semana depois.
Se você também vai trocar os servidores de nomes
Como obter o código de autorização
O código de autorização, também chamado de código EPP, auth code, chave de transferência ou segredo do domínio, dependendo da interface em que você está, é uma senha de uso único para o domínio. Ele prova ao registro que quem está pedindo a mudança controla o domínio hoje.
- Entre no seu registrador atual e encontre as configurações do domínio. Desative o bloqueio de transferência, que pode se chamar bloqueio do registrador, bloqueio de domínio ou proteção contra roubo.
- Solicite o código de autorização. Alguns painéis o exibem imediatamente; muitos o enviam por e-mail ao endereço do titular cadastrado, e é por isso que esse endereço precisa ser um que você consiga ler.
- Verifique se a privacidade do WHOIS oculta o e-mail do titular. Se as confirmações estão sendo enviadas para um relay de privacidade, confirme que esse relay realmente encaminha para você, ou desative a privacidade durante a transferência e ative-a de novo depois.
- Use o código sem demora. Os códigos costumam expirar, e um código vencido gera uma mensagem de rejeição que raramente se explica com clareza.
Executando a transferência
Com o domínio desbloqueado e o código em mãos, inicie a transferência no registrador de destino e pague o preço de transferência. Conosco, ele é a tarifa de renovação da extensão e compra o ano que a transferência acrescenta: você não paga duas vezes e não perde o tempo restante do registro atual.
O registro então envia um e-mail ao titular registrado para confirmar. Aprove. Este é o ponto de falha mais comum e ele falha em silêncio: uma transferência não aprovada simplesmente expira ao fim da sua janela e você volta ao ponto de partida, com um rastro de e-mails um pouco confuso.
Depois de aprovada, o registrador de origem tem até cinco dias para responder. Se aprovar explicitamente, a transferência é concluída de imediato; se não fizer nada, ela é concluída no fim da janela. Na prática, a maioria das transferências termina em uma semana e muitas em quarenta e oito horas.
Quando dá errado
O registrador não fornece o código
Os registradores são obrigados a fornecer o código de autorização ao titular registrado e não podem manter um domínio refém. Se o seu está enrolando, faça o pedido por escrito, cite a política de transferência do registro e escale para além do suporte de primeira linha. Para extensões genéricas, a ICANN mantém um processo formal de reclamação para falhas de transferência, e os registradores respondem a ele muito mais rápido do que a um ticket de suporte.
A transferência é rejeitada sem um motivo claro
Revise a lista de elegibilidade de novo: as regras de sessenta dias pegam as pessoas o tempo todo, principalmente logo depois de organizarem o contato do titular. Depois verifique o status do domínio via WHOIS ou RDAP em busca de um bloqueio que você não conhecia e confirme que o código de autorização não expirou.
O e-mail de confirmação nunca chega
Olhe o e-mail do titular no registro WHOIS, e não o que você usa para entrar na conta: eles costumam ser diferentes, e o registro escreve para o primeiro. Se for um endereço que ninguém lê desde 2019, você precisará atualizar primeiro o contato do titular, o que reinicia a contagem de sessenta dias. Chato, mas melhor descobrir agora.
A lista de verificação pós-transferência
- Confirme que a nova data de expiração é um ano posterior à antiga. É o ano pelo qual você pagou.
- Confira cada registro DNS com a lista que você anotou no início, especialmente MX e TXT.
- Envie e receba um e-mail de teste e carregue o site por HTTPS a partir de uma rede que nunca o viu.
- Ative a renovação automática e confirme que o e-mail de cobrança é um que você lê.
- Reative a privacidade do WHOIS se você a desativou. Conosco ela é gratuita, no registro e em cada renovação.
- Ative o bloqueio de transferência novamente. É a proteção contra roubo mais barata que existe.
Transferindo para fora de nós
Do mesmo jeito, ao contrário, e de propósito sem atrito: desbloqueie o domínio no painel e copie o código de autorização. Não há etapa de retenção, nem ligação telefônica, nem oferta que você precise recusar duas vezes, nem atraso artificial. Se não conseguimos manter você como cliente por valer o dinheiro, preferimos que saia rápido a ficar irritado.
A única coisa que não podemos dispensar é a regra do registro: um domínio não pode ser transferido dentro de sessenta dias após ser registrado conosco ou após ter sido transferido para cá. Essa regra não é nossa para flexibilizar.
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