Руководство · Домены

Как перенести домен

Перенос это дело на пятнадцать минут, которое иногда растягивается на две недели, и почти всегда причина в одних и тех же трёх вещах. Это подробная версия, включая те части, которые ваш нынешний регистратор предпочёл бы вам не объяснять.

Что на самом деле переносится

Перенос домена меняет регистратора, который управляет регистрацией. Это всё, что он меняет. Он не переносит ваш сайт, ваши файлы, вашу почту или ваши DNS-записи и сам по себе не меняет того, куда указывает домен. Если в ходе процесса ваши серверы имён не меняются, посетители и почта вообще ничего не замечают.

Это важно, потому что большинство страшных историй о переносе не про перенос. Они про того, кто одновременно сменил серверы имён, обнаружил, что у нового провайдера нет MX-записей для его почты, и обвинил перенос в целом дне возвращённых писем. Разделите эти две операции, и риск исчезает.

Подходит ли домен для переноса?

Политика реестра полностью блокирует некоторые переносы, и ни один регистратор не может её обойти. Проверьте всё это до начала, потому что каждый пункт стоит вам нескольких дней, если узнать о нём поздно.

Прошло шестьдесят дней с регистрации. Только что зарегистрированный домен нельзя переносить в течение шестидесяти дней. То же правило действует после предыдущего переноса.
Прошло шестьдесят дней с изменения регистранта. Смена имени или адреса электронной почты зарегистрированного владельца обычно запускает собственную шестидесятидневную блокировку. Если вы наводите порядок в контактных данных, сначала выполните перенос.
Срок действия не истёк. Большинство реестров не переносят домен с истёкшим сроком, а когда он попадает в период выкупа, вы платите ещё и плату за выкуп. Продлите его там, где он находится, и только потом переносите.
Нет спора и нет блокировки на уровне реестра. Статус вроде serverTransferProhibited устанавливает реестр, а не регистратор, и снять его нужно через того, кто его установил.

Текущий статус можно проверить самостоятельно через запрос WHOIS или RDAP. Нужно смотреть на поле статуса домена: clientTransferProhibited это обычная блокировка регистратора, и снять её можете вы, а всё, что начинается с server, установлено на уровне реестра, и вы его снять не можете.

Сначала сделайте работу с DNS

Прежде чем что-либо менять, запишите текущую зону: каждую запись A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV и CAA вместе с её значением и TTL. Причин две: если вам всё же придётся сменить серверы имён, записи нужно будет воссоздать в точности, а если что-то сломается позже, вы захотите знать, как всё выглядело, когда работало.

Особое внимание уделите записям TXT. Там находятся SPF, DKIM и записи подтверждения домена для почтовых провайдеров, аналитики, платёжных систем и систем идентификации, и именно о них никто не помнит, пока через неделю что-нибудь тихо не перестанет проходить аутентификацию.

Если вы меняете и серверы имён

Делайте это отдельным шагом, за несколько дней до переноса или через несколько дней после него, а не одновременно. Минимум за сутки уменьшите TTL записей, которые будете менять, до нескольких минут, внесите изменение, проверьте и верните TTL обратно. Вся методика в том, чтобы менять по одной переменной за раз.

Получение кода авторизации

Код авторизации, который в зависимости от интерфейса также называют EPP-кодом, ключом переноса или секретом домена, это одноразовый пароль для домена. Он доказывает реестру, что тот, кто запрашивает перенос, управляет доменом сегодня.

Войдите к вашему нынешнему регистратору и найдите настройки домена. Отключите блокировку переноса; она может называться блокировкой регистратора, блокировкой домена или защитой от кражи.
Запросите код авторизации. Некоторые панели показывают его сразу; многие отправляют его на адрес регистранта, указанный в записи, поэтому этот адрес должен быть таким, который вы можете прочитать.
Проверьте, не скрывает ли приватность WHOIS адрес электронной почты регистранта. Если подтверждения отправляются на промежуточный адрес службы приватности, убедитесь, что он действительно пересылает их вам, либо отключите приватность на время переноса и включите её снова после него.
Используйте код сразу. Коды обычно истекают, а устаревший код приводит к сообщению об отказе, которое редко чётко объясняет причину.

Выполнение переноса

Когда домен разблокирован и код у вас на руках, начните перенос у принимающего регистратора и оплатите цену переноса. У нас это ставка продления зоны, и она оплачивает год, который добавляет перенос: вы не платите дважды и не теряете оставшийся срок текущей регистрации.

Затем реестр отправляет зарегистрированному владельцу письмо с просьбой подтвердить перенос. Подтвердите его. Это самое частое место сбоя, и сбой происходит молча: неподтверждённый перенос просто истекает по окончании своего окна, и вы возвращаетесь к началу с несколько запутанной перепиской.

После подтверждения у отдающего регистратора есть до пяти дней на ответ. Если он явно одобряет перенос, тот завершается сразу; если ничего не делает, перенос завершается в конце окна. На практике большинство переносов заканчивается в течение недели, а многие за сорок восемь часов.

Если что-то пошло не так

Регистратор не выдаёт код

Регистраторы обязаны предоставлять код авторизации зарегистрированному владельцу и не вправе удерживать домен в заложниках. Если ваш регистратор тянет время, оформите запрос письменно, сошлитесь на политику переноса реестра и обратитесь выше первой линии поддержки. Для общих зон ICANN ведёт формальную процедуру подачи жалоб на сбои переноса, и регистраторы отвечают на неё гораздо быстрее, чем на обращение в поддержку.

Перенос отклонён без ясной причины

Ещё раз пройдитесь по списку условий: шестидесятидневные правила постоянно подводят людей, особенно сразу после того, как они навели порядок в контакте регистранта. Затем проверьте статус домена через WHOIS или RDAP на предмет блокировки, о которой вы не знали, и убедитесь, что код авторизации не истёк.

Письмо с подтверждением не приходит

Посмотрите адрес электронной почты регистранта в записи WHOIS, а не тот, которым вы пользуетесь для входа: они часто различаются, а реестр пишет на первый. Если этот адрес никто не читал с 2019 года, сначала придётся обновить контакт регистранта, и шестидесятидневный отсчёт начнётся заново. Неприятно, но лучше узнать об этом сейчас.

Список проверки после переноса

Убедитесь, что новая дата окончания на год позже прежней. Это тот год, за который вы заплатили.
Сверьте каждую DNS-запись со списком, который вы составили в начале, особенно MX и TXT.
Отправьте и получите тестовое письмо и откройте сайт по HTTPS из сети, которая его никогда не видела.
Включите автопродление и убедитесь, что адрес для счетов это тот, который вы читаете.
Включите приватность WHOIS снова, если отключали её. У нас она бесплатна при регистрации и при каждом продлении.
Верните блокировку переноса. Это самая дешёвая защита от кражи домена.

Перенос от нас к другому регистратору

Так же, но в обратном порядке и намеренно без препятствий: снимите блокировку с домена в панели и скопируйте код авторизации. Нет этапа удержания, нет телефонного звонка, нет предложения, от которого пришлось бы отказываться дважды, и нет искусственной задержки. Если мы не можем удержать вас тем, что стоим своих денег, мы предпочтём, чтобы вы ушли быстро, чем остались недовольным.

Единственное, от чего мы не можем освободить, это правило реестра: домен нельзя переносить в течение шестидесяти дней после регистрации у нас или после переноса к нам. Это правило не нам менять.

Приступить