Szolgáltatásállapot

A vállalás

99.9%-os elérhetőség, jóváírással alátámasztva.

99.9%-os havi elérhetőséget vállalunk a számítási kapacitásra és a hálózatra. Ez egy 30 napos hónapban nagyjából 43 perc elérhetetlenséget enged meg. Ha ezt nem teljesítjük, szolgáltatási jóváírás jár Önnek: az összeg és az igénylési határidő a megállapodásban rögzített, nem a jóindulatra bízott.

Az ütemezett karbantartást előre bejelentjük, és nem számít bele az adatba. Minden be nem jelentett kimaradás igen. Az oldalon szereplő adatok a saját platformfelületeinket mérik; nem az Ön egyedi szerverére vonatkozó SLA-számítást jelentik, amelyet szolgáltatásonként, a megállapodás alapján értékelünk.

Hibabejelentés

Írja meg, mit tapasztal.

Ha a szolgáltatása nem megfelelően működik, miközben az oldal minden ellenőrzése sikeres, azonnal tudni szeretnénk: ez általában azt jelenti, hogy a probléma az Ön szerverére vagy az oda vezető útvonalra korlátozódik, és ez gyorsabban javítható, nem lassabban.

Címzett

[email protected]

Mellékelje

Régió, szerverazonosító, mit futtatott, mit várt, és mi történt helyette, UTC szerinti időbélyegekkel.

Első válasz

Egy órán belül, a nap 24 órájában, bármilyen leállás esetén.

Frissítések

Incidens idején közvetlenül e-mailben értesítjük az érintett ügyfeleket.