比較
マネージドかセルフマネージドか：同じマシンでも、二つ目の仕事が違います。
セルフマネージドのサーバーは安く、完全な制御権が手に入ります。同時に、運用の当番がお客様一人だけになります。以下に、それぞれが何をカバーするか、バックアップを計算に入れたときに差額が実際にいくらになるか、そして同じ六つのトラブルの日がそれぞれでどう進むかを示します。
計算
バックアップを加えると、差額は表示価格が示すほど大きくありません。
セルフマネージドのサーバーの夜間バックアップは、プラン料金の 20% のアドオンです。マネージドのティアには含まれています。両方の列にバックアップを入れると、比較は次のようになります。
どちらの方向からも、正直にお読みください。セルフマネージドの行では、より多くの生のマシンが手に入ります。vCPU は多く、ディスクははるかに大きく、好きなワークロードを、当社のどのリージョンでも動かせます。マネージドの行では、ハードウェアは少なくなりますが、作業は一切不要です。どちらも仕掛けではありません。たまたま似た金額になった別々の買い物であり、決め手になるのは、火曜の夜に何をするつもりかです。
トラブルの六日間
違いが表れるのは、すべて順調なときではなく、何かがうまくいかなくなったときです。
調子のよい週なら、二つの製品は見分けがつきません。ここからは、そうでない週の話です。
| どうなるか | セルフマネージド VPS | マネージドプラン |
|---|---|---|
| お使いのソフトウェアにセキュリティ勧告が出る | 適切なリストを追いかけていれば気づけますし、次に夜の時間が取れたときにパッチを当てます。促してくれるものはなく、パッチが効いたかを確認してくれるものもありません。 | 期限を決めてパッチを適用します。Business ティア以上では公開から 24 時間以内で、適用後に検証し、お客様からお尋ねいただくのではなく、当社からお知らせします。 |
| アップデートでサイトが動かなくなる | 気づくのも、診断するのも、お手元にあるバックアップから元に戻すのも、お客様の担当です。更新が夜間に無人で実行された場合、気づくきっかけは利用者からの連絡になります。 | 適用したのは当社ですから、確認も、必要なときに元に戻すのも当社です。最初に届くのは、障害の連絡ではなく、まとめの報告です。 |
| 午前 3 時にサイトが落ちる | ご自身で構築しない限り、監視システムはお客様自身です。アラート、エスカレーション、起きていることは、すべてお客様の側の仕事です。 | チェックは継続的に実行されます。Essential では 5 分ごと、それより上のティアでは 1 分ごとで、エンジニアに呼び出しがかかります。公表している初回返信の時間枠は、Business ティア以上で 24/7 適用されます。 |
| 先週火曜のデータベースを戻す必要がある | バックアップのアドオンを有効にしていた場合に限り、保持期間までさかのぼれます。復元が機能するかどうかは、まさにそのときに答えが出る問いです。 | 保持期間は、Essential が 14 日、それより上のティアは 30 日です。ご依頼に応じて無料で復元します。Business と Scale では、四半期ごとに復元の予行演習を行い、結果をお送りします。 |
| トラフィックが倍になり、すべてが遅くなる | 原因を診断し、何を変えるかを決め、より大きなサイズを依頼するか、自分で構築します。どの変更を行うべきかを見極めるのが、難しい部分です。 | 当社がグラフを見ているため、会話は通常、当社側から始まります。上のティアへはそのまま移行し、差額は次回の請求書に反映されます。 |
| 他の場所からサイトを移したい | 計画も実行も、お客様の担当です。切り替え作業や、以前のホストが設定に残していた想定外の事態への対応も含まれます。 | ティアに含まれます。Essential は移行 1 回、Business は 3 回、Scale は無制限。訪問者に何かが変わる前に、非公開のアドレスで予行演習を行います。 |
マネージドの場合
各ティアが約束する内容を、一行ずつ。
これらは当社が自らに課している数値です。vCPU や RAM をあえて示していないのは、マネージドプランではサイジングは当社の問題だからです。
| ティア | ウェブサイト | ストレージ | 移行 | 初回返信 | 月額 |
|---|---|---|---|---|---|
| Essential | ウェブサイト 1 件 | 20 GB NVMe | 当社が行う移行 1 回 | 最初の返信は営業時間内 4 時間以内 | $29.00 |
| Business | ウェブサイト最大 5 件 | 60 GB NVMe | 当社が行う移行 3 回 | 最初の返信は 24 時間 365 日、1 時間以内 | $59.00 |
| Scale | ウェブサイト最大 15 件 | 150 GB NVMe | 移行回数無制限 | 最初の返信は 24 時間 365 日、30 分以内 | $119.00 |
よくある質問
判断を左右する項目です。
マネージドとは、セルフマネージドのサーバーにサポート契約を付け足しただけのものですか？
いいえ。だからこそ、アドオン価格としては販売していません。マネージド製品にはサーバー、運用作業、明示された応答時間が含まれ、ティアは何かを構築する前にお客様と範囲を決めます。サイズを自分で選んだマシンにサポート契約を載せるだけでは、サイジングの判断、つまり人が最も間違えやすいことの一つが、お客様の側に残ったままになります。
マネージドプランは、同程度の価格の VPS よりストレージが少ないのはなぜですか？
ストレージを買っているのではなく、作業を買っているからです。生の仕様で二つを比べれば、セルフマネージドが毎回勝ちます。その比較は事実であり、当社は隠しません。問うべきなのは、ご自身の一時間にどれだけの価値があるか、そしてこのページの二つ目の列が、お客様にとって月に何時間分の作業にあたるかです。
最初はセルフマネージドで始めて、後から切り替えられますか？
はい。多くの方がそうされます。たいていは、週末をつぶした最初のインシデントの後です。何を動かしているかをサポートにお知らせいただければ、ティアの範囲を決めます。移行作業はマネージドプランの一部であり、別料金のオプションではありません。
マネージドプランでも root 権限を保持できますか？
はい、ご要望に応じて可能です。サーバーの管理は当社が続け、変更を加える前にお知らせいただくようお願いするだけです。当社の更新が、お客様の変更の上に重なってしまうのを避けるためです。
技術には詳しいが、時間がない場合は？
これはマネージドが最も向いているケースであり、同時に、人が自分を言いくるめて遠ざけてしまいがちなケースでもあります。作業は、当社が説明するより速くお客様がこなせるでしょう。問題は、それを日曜の午前 3 時にやりたいかどうかです。正直な答えが「やりたくない」なら、マネージドプランを選んで、その夜はご自身のプロダクトに使ってください。
費用対効果が高いのはどちらですか？
何も問題が起きず、ご自身の時間が無料である間は、紙の上ではセルフマネージドの方が安くなります。そのどちらかが成り立たなくなった瞬間に計算は変わり、テスト済みのバックアップを取っていない人ほど早く変わります。それでも当社は、合わないものを売るより、安い方をお売りしたいと考えています。サーバーの運用が好きなら、ご自身で運用してください。