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联系方式

三个地址，都由真人处理。

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客户

与您现有服务相关的任何问题：服务器无法访问、DNS 记录无法生效、无法识别的扣费、需要恢复数据。

服务中断问题全天 24 小时处理。其他问题一个工作日内答复。

购买前须知

哪个套餐合适、迁移是否可行、我们不做什么，以及如何迁移现有环境而不必熬一个糟糕的周末。

一个工作日内答复，您会得到直截了当的回答，包括“您不需要这个”。

滥用举报

来自我们网络的不应出现的流量：垃圾邮件、扫描、暴力破解、网络钓鱼。请附上带 UTC 时间戳的日志和来源地址。

24 小时内确认，然后处理。

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响应时间

这些是人工首次回复的时间，而非自动确认。Business 和 Scale 档位的托管主机客户获得的回复更快。

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