套餐
三个起点。
每个价格都包含服务器、运维工作和支持。在开始搭建任何东西之前，我们会与您商定合适的档位：托管主机不是我们让您盲目购买的东西。
| 档位 | Essential | 商务 | Scale |
|---|---|---|---|
| 月价格 | $29.00 | $59.00 | $119.00 |
| 网站 | 1 个网站 | 最多 5 个网站 | 最多 15 个网站 |
| 存储 | 20 GB NVMe | 60 GB NVMe | 150 GB NVMe |
| 迁移 | 1 次迁移，由我们完成 | 3 次迁移，由我们完成 | 不限次数的迁移 |
| 支持响应 | 首次回复在 4 个工作小时内 | 首次回复在 1 小时内，全天候 24/7 | 首次回复在 30 分钟内，全天候 24/7 |
Essential
一个必须保持在线的网站，而公司内部没有人来维护它。
$29.00/月
按月计费。这也是续费价格，首期之后不会变动。
- 网站
- 1 个网站
- 存储
- 20 GB NVMe
- 迁移
- 1 次迁移，由我们完成
- 支持
- 首次回复在 4 个工作小时内
- 操作系统和技术栈更新的安装与检查
- 每晚备份，保留 14 天
- SSL 证书自动签发和续期
- 每 5 分钟检查一次可用性
- 应要求恢复，不另收费
商务
最常选几个能赚钱的网站，需要有人在凌晨 3 点也醒着。
$59.00/月
按月计费。这也是续费价格，首期之后不会变动。
- 网站
- 最多 5 个网站
- 存储
- 60 GB NVMe
- 迁移
- 3 次迁移，由我们完成
- 支持
- 首次回复在 1 小时内，全天候 24/7
- 包含 Essential 的全部内容
- 每晚备份，保留 30 天
- 每个网站一份预发布副本
- 每分钟检查一次可用性
- 安全补丁在发布后 24 小时内安装
- 每季度演练一次恢复，并将结果发送给您
Scale
网站数量多到照看它们已经是某人的全职工作。
$119.00/月
按月计费。这也是续费价格，首期之后不会变动。
- 网站
- 最多 15 个网站
- 存储
- 150 GB NVMe
- 迁移
- 不限次数的迁移
- 支持
- 首次回复在 30 分钟内，全天候 24/7
- 包含 Business 的全部内容
- 每 6 小时备份一次，保留 30 天
- 按需恢复到任一保留的时间点
- 一位了解您技术栈构成的专属工程师
- 每季度一次性能评估，并附上我们建议的改进
- 为您的发布安排变更窗口
为什么这里没有“加入购物车”。托管主机从我们查看您现有的情况开始：网站现在运行在哪里、基于什么构建、承载多少流量，以及何时可以迁移。通过结账流程来销售，意味着要把这四项全都靠猜。请把详细情况发给我们，您会得到直截了当的答复，包括在实情如此时告诉您“您不需要这个档位”。
我们承担的工作
六项不再由您负责的工作。
这些都不是可做可不做的工作，它们是让网站保持在线所必需的。唯一的问题是由谁来做。
- 更新，不再提心吊胆
- 我们安装操作系统和技术栈更新，然后检查网站是否仍能正常工作。如果某次更新导致问题，我们会将其回滚：您是从我们的通知中得知，而不是从客户那里。
- 经过恢复验证的备份
- 从未有人恢复过的备份只是传闻。我们每晚备份，并按计划演练将其恢复，然后把结果发给您。
- 凌晨 3 点有人值守
- 正常运行时间和错误率检查持续运行。一旦触发，会呼叫一位工程师。您不必充当监控系统。
- 迁入您的网站
- 我们复制网站，先在新服务器的私有地址后运行，直到运行正常，再与您商定切换时间。不会让您“在这里上传文件”。
- 安全补丁
- 我们所管理软件中已公开的漏洞会按时间表修补，而不是等到有人想起来才处理。防火墙和访问规则由我们负责收紧。
- 有人会回复
- 支持请求会交给运营平台的工程师。没有照本宣科的一线客服来问您有没有试过关机再开机。
托管或自助管理
差别的实话版本。
自行管理的服务器更便宜，也让您完全掌控。但它同时也给您增加了第二份工作。下面是同一份工作清单，列了两遍。
| 工作内容 | 自行管理的 VPS | 托管主机 |
|---|---|---|
| 选择服务器的规格 | 由您决定，当它开始成为负担时再调整。 | 我们根据您的流量来确定规格，并在数据显示需要时为您调整档位。 |
| 操作系统安全更新 | 由您负责，没有人会提醒您。 | 由我们负责。安装更新、验证结果，如果更新导致问题则回滚。 |
| 备份 | 一项需要您自己开启、并由您负责测试的 20% 附加服务。 | 已包含，按计划备份，并由我们进行恢复测试。 |
| 网站在凌晨 3 点宕机 | 如果您设置了告警，由您收到告警。 | 我们收到告警并开始处理。您在早上会收到一份摘要。 |
| 迁入现有网站 | 由您自己规划并执行。 | 由我们负责，先做演练，并在您同意的切换时间窗口内完成。 |
| Web 服务器、PHP 和数据库调优 | 由您负责。 | 由我们负责，当您的流量模式发生变化时重新评估。 |
| 对机器的 root 权限 | 完整且不受限制，从第一分钟起。 | 如果您需要，可以提供。我们只请求您在做出更改之前先告知我们，以免我们互相抵消对方的工作。 |
| 费用 | 每月 $8.90 起，另外还要加上您自己的时间。 | 每月 $29 起，含服务器。 |
如果左栏的内容对您来说不过是寻常的一天，请购买自行管理的服务器，省下这部分差价。与其卖给您不合适的东西，我们更愿意卖给您更便宜的那一种。
常见问题
用通俗的语言提问，也用同样的方式回答。
购买这项服务需要懂服务器吗？
不需要。这正是这款产品的全部意义。您只需告诉我们网站是什么、现在在哪里；之后的一切由我们处理，需要您做决定时，我们会用通俗易懂的语言写信告知您。
我在别处已经有一个网站，它会怎样处理？
我们替您迁移。我们先复制一份，在您的新服务器上通过私有地址运行，这样在您的访客看到任何变化之前，我们就能检查它是否正常。然后与您商定切换时间，并把域名切换过去。
访客通常不会察觉到中断。如果您的网站接收付款，我们通常也会选择一个访问量低的时段。
什么算一个网站？
一个域名及其背后的软件，如果套餐包含预发布副本，则连同该副本一起算作一个。商店和位于另一个域名上的独立博客算作两个。如果您不确定自己的配置如何计算，请来询问：我们更愿意在您付款之前回答，而不是之后。
我自己还能登录服务器吗？
可以，按需提供。我们会给您访问权限，并继续管理服务器。我们唯一的请求是您在做出更改之前先告知我们，以免我们的更新叠加在您的更改之上。
如果我用超出了套餐怎么办？
我们会就地把您升级到下一档位：无需重建，没有迁移费用，不停机。差价会体现在您的下一张发票上。我们通常会赶在您之前注意到并提出建议。
我会被绑定吗？
不会。按月计费，您可以在任何一次续费时停止。如果您离开，您会得到网站文件和数据库的完整副本，并获得协助把域名指向您要去的地方。退出是一项正常的请求，而不是一场争论。